具體公告在相關部門的指導和大力支持下，武漢地鐵正在加快從傳統地鐵售檢票系統向互聯網+自動售檢票系統的轉型升級，初步研究形成基於自建數據平臺的武漢軌道交通智慧乘車壹體化解決方案，可解決高峰時段進站與通行效率的矛盾，方便疫情防控下的常態化管理。
武漢將建全國首個地鐵網絡雲平臺，預計實現乘坐地鐵的具體時間:目前尚未公布。
武漢地鐵將基於大數據、移動支付、人臉識別等新技術，建設智能、安全的乘車管理系統，實現信用乘車、無感乘車、軌跡追蹤等功能。乘車過閘，以後就實現了“刷臉乘車”的捷徑。
此外，武漢將建設全國首個地鐵網絡雲平臺。建成後將實現地鐵網絡的集中指揮、集中調度、統壹管理，成為全國地鐵創造典範。
據介紹，原有網絡中心的二三條線需要建設區域中心。新建的雲平臺調整了原有的八個區域控制中心的規劃，采用全新的架構進行管理。它只需要在郭波中心和光谷各建設壹個網絡中心，分別作為主中心和備份中心，就可以達到接入32條線路的能力，實現網絡的集中指揮、集中調度和統壹管理。
基於該平臺，武漢地鐵還將完善網絡應急指揮調度系統功能，為網絡應急指揮調度提供有利保障；豐富乘客服務系統功能，為乘客提供客流等實時信息，實現與乘客實時互動等各種便民功能。