電子商務可以理解為在互聯網、內部網和增值網上以電子交易形式進行的交易活動和相關服務。
互聯網本身具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，這也成為電子商務的固有特征，大大超越了電子商務作為壹種新的貿易形式的價值。它不僅會改變企業自身的生產經營管理活動，還會影響整個社會的經濟運行和結構。
基於互聯網的“電子化”技術平臺為傳統商務活動提供了無比廣闊的發展空間，其突出的優勢是傳統媒體手段無法比擬的。
擴展數據
電子商務可以在網上交易和管理的全過程中提供服務，因此它具有廣告、咨詢和談判、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務交付、咨詢和交易管理等多種功能。
1，廣告
？電子商務可以在網絡上發布各種商業信息。顧客可以在在線檢索工具的幫助下快速找到他們需要的信息，而商家可以利用在線主頁和電子郵件在全球範圍內做廣告。
2.協商和談判
？電子商務可以利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務。在線咨詢和談判可以超越人們面對面談判的限制，提供多種便利的異地交談形式。？
3.在線訂購
？電子商務可以借助Web中的交互式郵件傳輸實現在線訂購，訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業信息就不會被泄露。