現代營銷理念是指以滿足消費者的利益和需求為中心的營銷理念。通過嚴謹的市場調研和全面的信息，前瞻性地判斷潛在的市場需求，有效地改善或提高以新產品和新服務為驅動的生產(生活)模式，率先引入即將形成的新的消費理念，讓顧客認識到生產(生活)模式必須更新為主動尋求商品，變傳統的被動接受某種商品和服務為主動尋求變化的消費理念。現代促銷活動的直接目的是尋求買賣雙方的統壹，而促銷的過程就是實現買賣雙方誠信的統壹，這就要求銷售員站在客戶的角度思考，設身處地為客戶著想，幫助客戶了解和找到自己的需求，幫助客戶進行購買，從而有效達成協議。
這就需要銷售人員站在客戶的立場，充分考慮客戶的利益。如果銷售人員不能改變自己的角色意識，敏銳地意識到並關註這種變化所產生的潛在市場，並及時向企業提供有價值的新產品創意和設計理念，仍然站在“推”銷售的角度，企業將處於被動地位。