信息技術的作用正在從“站著幫忙”向“躺著當平臺”轉變。壹方面，信息技術作為經濟發展的基礎設施的作用更加突出；另壹方面，各種平臺的商業模式更加盛行。
2.經濟活動的方方面面都在數字化、網絡化、智能化、平臺化。傳統行業不斷被重構，新產品、新業態不斷湧現。
比如共享經濟、網絡直播等新業態，大多以信息技術和大數據挖掘的應用為核心，以平臺重構企業的交易模式和核心競爭力，對社會文化、政府監管和法律法規都帶來了新的挑戰。
3.信息技術可以提高行政效率。如開通人民法院審判流程、審判活動、裁判文書、執行信息四大公共平臺，全國3525個法院、10759個人民法院實現“壹張網”辦案。電子訴訟等信息化手段減少了人們的出行，節約了訴訟成本。
主要特征
有人把計算機和網絡技術的特征——數字化、網絡化、多媒體化、智能化、虛擬化——視為信息技術的特征。
我們認為，應該從以下兩個方面來理解信息技術的特征:信息技術具有技術的壹般特征——技術性。具體表現為:科學的方法、先進的工具設備、熟練的技能、豐富的經驗、快速的行動過程、高效的職能等等。
信息技術不同於其他技術-信息。具體來說，信息技術的服務主體是信息，其核心功能是提高信息加工利用的效率和效益。信息的本質決定了信息技術還具有普遍性、客觀性、相對性、動態性、享受性和轉化性等特征。