1.快遞員的服務標準:快遞員要有良好的服務態度和專業的服務技能，能夠及時準確地將快遞送到客戶手中。
2.快遞公司服務標準:快遞公司應建立完善的服務體系，包括服務質量保證體系、服務評價機制、服務補償機制等，確保快遞服務質量和客戶滿意度。
3.快遞包裝的服務標準:快遞包裝應符合國家和行業標準，確保快遞的安全性和完整性。快遞企業應統壹規範管理快遞包裝，避免因包裝問題引發客戶投訴。
4.快遞服務標準:快遞公司應建立完善的快遞流程，包括訂單處理、路線規劃、交接檢查等。，保證快遞的及時準確送達。
5.快遞信息服務標準:快遞企業應當建立完善的信息管理系統，確保客戶能夠及時準確地查詢快遞信息。同時，快遞公司要提供快遞跟蹤服務，讓客戶實時跟蹤快遞運輸情況。
快遞和快遞的區別。
1，不同的交貨承諾
順豐速運:順豐速運承諾在規定的服務範圍和送達時間內接收和送達。根據投遞時間和快件收發的行政區域，可以查詢快件的具體投遞時間，最快可以在65438+次日02:00前投遞。
順豐速運:順豐速運的發貨承諾，通過各環節的專屬流程，優先發貨、中轉、派送，提供有競爭力的時效和最快的當天送達。
2.服務特色不同:順豐速運:順豐速運的特點是提供高品質、門到門的快遞服務。順豐速運的特點是時效快、承諾準、穩定。
3.而跟蹤查詢則不同:快速按主競價:快速按主競價不提供全程跟蹤查詢服務。順豐:順豐提供全方位可追溯查詢服務，科技讓快遞網絡透明化、智能化。
4、價格不同:快遞價格比快遞低。