廣義的社交電商包括微信業務和微商城,狹義的社交電商是通過社交、口碑、互動、分享這些社交功能。壹般來說,社交電商可以分為三種:
導購型社交電商
比如聚劃算微店,這類社交電商壹般起源於淘寶等電商平臺淘寶客,主要靠平臺商家返利或優惠券。
基於內容的社交電子商務
比如小紅書和Tik Tok,這類社交電商壹般都是利用KOL的口碑和內容的輸出來促成交易,他們的用戶群體壹般都是基於壹個有相同點的社群。
基於平臺的社交電子商務
比如拼多多,這類社交電商壹般采用分組議價的方式,借助社交力量下沈用戶,通過低門檻推廣完成銷售裂變。
社交電商的爆發是新零售時代的壹個趨勢,但歸根結底,社交電商只是拓寬電商的壹個渠道。同樣是電商,產品的質量、服務、供應鏈、消費體驗也是永恒的話題。
當然,個人認為,微信業務並不是壹個好的發展方向。嚴格來說,微信業務不能算是社交電商。微信不太適合做社交電商(不包括基於微信生態的平臺)。微信業務還在發展,但是現在路越走越窄,也在向正規的社交電商發展。