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簡述管理科學的發展階段和主要特征。

管理科學的發展大致經歷了三個階段:從傳統的經驗管理階段到科學管理階段,再到現代管理階段。

這對管理提出了新的要求,開展市場研究和預測,實行民主管理,應用運籌學,實行系統化管理等。,從思想內容、組織方法和形式手段上推動了管理科學的更快發展。擴展數據(1)經典管理理論階段;20世紀初,泰勒的科學管理理論出現在20世紀30年代行為科學理論出現之前的階段。

(2)人際關系管理和行為科學理論;20世紀30-50年代主要是指行為科學理論的形成和發展。

(3)管理理論的叢林;在這壹階段,形成了管理理論的各種流派,其特點是綜合性、系統性和準確性。

(4)戰略管理;由於外部環境和市場的劇烈變化,要求企業進行長遠的思考,以實現企業的長期穩定發展。考慮外部變化並制定戰略是戰略管理的特點。

(5)全面質量管理;20世紀70年代末80年代初,日本企業的競爭力引起了全世界的關註。由此,日本企業推行的管理模式——全面質量管理(TQM)在世界範圍內得到推廣和研究,持續改進是TQM的特點。

(6)學習型組織理論;1990之後,出現了以學習型組織理論為代表的適應知識經濟和信息時代要求的管理理論,形成了許多行之有效的理論和方法,如卓越績效模型、六適馬(6a)、業務流程再造(BPR)、標桿管理等。這些理論和方法強調創新和改進。

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