有背景的客戶經理是這樣做的:通過家裏的力量吸存。
高學歷的精英客戶經理是這樣做的:通過各企業精英同學的關系。
和我壹樣,除了理想和抱負什麽都沒有的客戶經理都想這樣做:通過銀行先進的產品組合吸引客戶,通過個人真誠的服務打動客戶,通過真實有效的業績留住客戶。
讓客戶幫妳尋找新客戶,銀行營銷也需要別人的幫助。我們的很多生意都是雇傭軍幫助的結果。有壹句名言是“我的老客戶會幫我推銷銀行產品,主動給我介紹新客戶”。每個客戶都有很多關系資源。如果能有效調動現有客戶,幫助介紹壹些新客戶,客戶經理的營銷時間會大大縮短,營銷效率會大大提高。介紹現有客戶的關系,或者輔助營銷,會大大縮短新客戶接受妳考察的時間,妳可以直接步入主題,洽談合作事宜。
讓現有客戶幫妳介紹壹些新客戶,這是消費中積累的人脈關系。壹定要支付對價,比如給現有客戶壹些優惠,比如貸款利率可以適當下調,提供壹些優惠利率折扣等等。最好的辦法就是不斷地幫助我們的每壹個客戶,不管是業務上的還是個人的,只要不違背原則,在能力範圍內盡力幫助客戶,讓客戶覺得虧欠我們,以後有需要的時候,可以大方地要求壹些客戶。
當然,最好的辦法是通過業務自然捆綁相關客戶。比如成功發展壹個客戶後,申請授信,盡量提供銀行承兌匯票。找到收款方,自然就能開發和營銷現有客戶的下遊企業。