“我每個季度都看公司財報，對中國的發展速度深感驚奇。”阿裏巴巴北美業務發展副總裁李·麥凱布在紐約辦公室說，“在美國，支票和信用卡現在仍是主要支付工具，線上購買占比較少。而中國消費者越過支票階段，直接跳到線上，80%以上購買和支付在手機上完成。”
中國駐紐約總領館經濟商務參贊周善青表示，中國電商發起的“新零售”，正在改寫傳統商業的格局。
位於曼哈頓中城的阿裏巴巴紐約公司有300多名員工，大多為當地雇員。“我們的任務是給天貓介紹北美好的品牌，幫助這些想進入中國的北美企業學習‘新零售’方案。”李·麥凱布介紹。步驟是，先在天貓國際開店，熟悉中國在線支付系統、物流配送系統，基於阿裏大數據來逐漸了解中國消費者，摸清中國市場，摸索線下開店，探索全渠道，逐漸實現線上線下打通的“新零售”。
目前，已有7000多個美國品牌入駐天貓，既包括梅西百貨、耐克等美國大型零售商，也有Stadium?Goods等小型零售店。這些美國公司在學習“新零售”實踐中，潛移默化地改進其傳統的商業模式。
現在梅西中國與天貓國際建立每月碰面壹次的工作機制，結合大數據，研究選品和定價，***同制定運營計劃。美國嬰幼兒輔食第壹品牌嘉寶公司，根據阿裏反饋的數據，分析中國顧客的消費習慣，對30%產品的配方、口味進行調整。