從以上業務種類，可看到具體的工作內容和工作崗位。各工種的名稱有了較大變化，叫業務員、業務經理的多了起來。這是就新業務說的。
不過，和公眾打交道最多的還是各支局櫃臺工作人員，他們統稱為營業員。由於女性居多，甚至清壹色女職員，說成“她們”往往是準確的。在過去的郵政行業，有壹個習慣說法，“女的守前臺，男的跑投遞”。投遞工作比較辛苦，過去男性多，早年的老“郵差”基本都是男郵工（晚晴到民國時期的稱謂），文 革 至今做投遞員的女性大增。這與社會性別平等有關，也與婦女素質提升、勞動條件改善有關，還有壹個原因，郵政勞務派遣工的門檻相對低，薪酬相對低，女性擇業的取向不太“好高騖遠”。
細分的具體工種還有很多。比如投遞，有函件投遞員、報刊投遞員（各地分開、合並的都有）、快件投遞員（特快專遞），分揀員、統計員等。