首先撥打95311，然後根據語音提示進行下壹步操作。然後會聽到提示“請按“1”直接連接人工服務，在手機鍵盤上按“1”連接人工服務。聽到“為保證通話質量，您的通話可能會被錄音。
擴展數據:
ZTO快遞有限公司於2002年5月8日在上海成立。是集快遞、物流等業務於壹體的大型集團公司，註冊商標“中通？、“中通？”。？
ZTO快遞現已成為國內快遞企業中業務規模較大、發展迅速的第壹方陣。2017年全年包裹量達到62.2億件，同比增長38.3%，高於行業28.1%的平均增速。截至2017、12、31年末，中通擁有服務網點約29000個，分揀中心82個，網絡合作夥伴9500余家，長途車輛4800余輛，幹線2000余條。到2017、11年底，網絡達到97.69%以上的縣，鄉鎮覆蓋率超過81.5%。
2016，16年10月27日，ZTO運通成功登陸紐交所，這是當年美國證券市場規模最大的IPO，也是2014年阿裏巴巴赴美上市以來規模最大的中國IPO。ZTO快遞在美國上市，為世界打開了壹扇了解中國快遞發展的“窗口”。？
參考鏈接:百度百科-ZTO快報