傳統的電影售票模式主要以人工售票為主，該電影票務管理模式有很多弊端。從用戶的角度而言，用戶無法享受便捷的服務體驗。同時，不了解其興趣的用戶或者對其興趣了解很模糊的用戶無法在購票的過程中快速地定位其真正感興趣的電影，從而造成時間的浪費，從影院的角度而言，各個影院的管理效率低下、耗費成本高、經營管理水平滯後，從服務提供商的角度而言，沒有平臺能夠幫助其將電影作品迅速地導向市場。
如今，隨著顧客服務要求的提高，影院為了降低人工成本，升級觀眾服務體驗，都使用影院自助售票機。影院自助售票機是電子化銷售模式下最快捷、最可靠、最具備商業價值的銷售模式。使用影院自助售票機，旅客可以通過觸摸操作屏幕，查詢、選擇班次，通過二代身份證的電子化功能，實現自動讀取身份信息，以刷卡的方式支付票款。操作界面人性化、步驟簡單宜用、實時出票。集計算機技術、網絡技術、通訊技術、智能自動化技術於壹身，通過聯結售票系統，使旅客在友好人機界面的交互體驗中，自由選擇，輕松購票。