就商業模式而言，制造服務正在成為定義產品價值的核心驅動力。以下案例，制造業引領價值創造，技術使之成為可能。許多制造公司已經意識到制造業和服務業正在融合，因為我們的經濟已經從簡單的壹次性交易轉向公司和客戶之間的持續互動。智能傳感器和通信技術實現的服務是非常先進和有利可圖的。它們正逐漸成為很多廠商商業模式中壹個高不可攀的重要環節。制造-服務混合商業模式正獲得巨大成功。
未來的工廠將是機器人和人類的混合體，是加法和減法制造的混合體，是復合材料和金屬的混合體，是數字過程和模擬過程的混合體，是網絡系統和物理系統的混合體，是由納米和宏觀尺度的許多元素組成的綜合體。機器人不會完全取代人類，就像增材制造不會完全取代減法制造壹樣。但是，他們將共同努力實現責任的合理分配。