口碑是什麽意思?介紹如下：
口碑就是人們對這個東西的認識,評價等.壹個東西當然想大家都覺得它好,口碑通常在形容人的時候，它是指人緣好。即通過壹個人的綜合表現，在眾人的口中自發的反映出對此人的認可和贊賞，並且能夠主動的通過周圍人的口，不斷的向外界散播這個人良好的聲譽。久而久之就形成了這個人的口碑。
比如說新年了,祝妳工作用學習好,心情好,在朋友們的心目中有個"好口碑"。
如何建立品牌口碑？
1、產品定位：很多營銷人員希望口碑營銷能夠超越傳統營銷方法，但是如果營銷的產品消費者不喜歡，很容易產生負面的口碑效果，結果不但沒有起到促進作用，甚至導致產品提前退出市場。
2、傳播因子：傳播因子具有很強的持續性、故事性，能夠吸引消費者持續關註，並且容易引伸和擴散。
3、傳播渠道：營銷模型決定著傳播渠道，傳播渠道的選擇主要由產品目標用戶群特征決定，除了傳統媒體和網絡媒體，最具有影響力和最適合口碑營銷的渠道是博客、論壇和人際交互。
4、受眾：口碑傳播其中壹個最重要的特征就是可信度高，因為在壹般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親戚、同事、同學等關系較為密切的群體之間，在口碑傳播過程之前，他們之間已經建立了壹種長期穩定的關系。相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，可信度要更高。