吳裕泰茶莊的經營理念

吳裕泰倡導“以客為本”的理念，堅持誠信經營，倡導人性化服務，視顧客為親朋好友，從環境、產品、服務流程等方面關註顧客感受，努力營造體驗式、互動式的營銷購物環境，讓顧客在消費的同時感受到吳裕泰服務人員的熱情與關懷。最大限度的滿足客戶的需求。在服務中，我們的員工應該自始至終表現出嚴謹、務實、專業和自信的工作精神，以及熱情、誠實和友好的待人方式。這是吳裕泰的百年傳承，也是茶文化的精髓。

吳裕泰創辦了全國首個茶文化創意產學研平臺，將傳統產業的老字號品牌與文化創意產業相結合，並在行業內率先明確提出“茶文化創意產業帶動企業發展，推動行業進步，促進產業升級”的公共服務平臺，推動茶企創新文化發展的良好局面。茶文化創意產學研平臺的建立，是吳裕泰發展老字號企業的壹條路，以文化創意產業合作為基礎，以打造獨具魅力的新品牌為目標，以創意形象經營為切入點，以打造創意產業集聚效應的新空間為路徑。