終末護理質量指患者所得到的護理效果的綜合質量。它是通過某種質量評價方法形成的質量指標體系。
1.1護理質量管理是指按照護理質量形成過程和規律，對構成護理質量的各個要素進行計劃、組織、協調和控制，以保證護理服務達到規定的標準和滿足服務對象需要的活動過程。
1.2護理質量管理首先必須確立護理質量標準，有了標準，管理才有依據，才能協調各項護理工作，用現代科學管理方法，以最佳的技術、最低的成本和時間，提供最優良的護理服務。
1.3護理質量是衡量醫院服務質量的重要標誌之壹，它直接影響著醫院的臨床醫療質量、社會形象和經濟效益等。
在醫療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質量管理的重點，確保護理質量的穩步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務，也是醫院護理工作的主要目標。
護理質量管理思想沒有體現現代質量管理思想，傳統質量管理認為：達到“符合性”技術標準就是高質量，質量問題是作業線的惡果，這過分強調工人文化水平和勞動力素質對質量的影響，不能追求“零缺陷”。