銀行客戶按性質可分為三類，即工商企業客戶、機構集團客戶和金融同業客戶。工商企業客戶主要指行業內各行業的工商企業等營利性客戶，是銀行客戶的主體，也是銀行產品的主要提供者；公司客戶主要指社會團體、學校、政府機關、醫院、軍隊等非公司客戶。這是目前銀行積極爭取的壹類客戶，尤其是政府機構客戶，由於其巨大的資金流和無信貸需求，成為商業銀行爭奪的黃金客戶。金融同業客戶是壹類特殊的企業客戶，主要指與我行有合作關系的信托、證券、保險、基金等銀行，是隨著我國金融市場的完善而出現的新型客戶。
從銀行產品需求的特點來看，銀行客戶可以分為:
(1)貿易鏈融資客戶。貿易鏈融資不同於我們日常國際業務中的貿易融資產品。這裏所說的貿易鏈融資是指連接客戶上下遊的所有融資產品，包括國際業務中的貿易融資，以及承兌匯票、保兌倉等傳統銀行產品。所有使用貿易鏈融資產品的客戶都可以稱為貿易鏈融資客戶。
(2)渠道合作客戶。這類客戶的典型特征是只提供存款，沒有資金需求，對銀行的需求主要是資金的劃轉和歸集。
(3)投資銀行客戶。指適合銀行提供短期融資券、財務顧問、銀團貸款等投資銀行服務的客戶。
(4)理財增值客戶。指有大量閑置資金，需要通過銀行理財增值的客戶。
銀行客戶可以從不同的角度進行不同的分類。對於客戶經理來說，需要進壹步細分上述客戶，將需求相似的客戶歸為壹類，選擇自己的目標客戶，利用銀行擁有的資源，滿足目標客戶的不同需求。