(壹)客流量大
商場每天要接納很多顧客，進出人員比較復雜，客流量大，易發生意外，安全保衛管理非常重要，有些零售商品易燃易爆，消防安全不得有半點松懈。
(二)面積大
商場的經營面積大、出人口多、電梯(客梯、觀光梯、自動扶梯等)分散，需要的保潔、保安人員相對較多，管理難度較大。
(三)時間集中
顧客到商場購物的時間，大多集中在節假日和晚問，平時和白天的顧客相對少些。
(四)車輛多
到商場購物的顧客，有開車的，也有騎車的，大量的機動車和非機動車給商場周邊的交通管理和停車場管理增加了壓力。
(五)服務繁多
商場提供的服務很多，有的商場是集餐飲、娛樂、購物於壹體，為不同的顧客提供相席的服備及特向．腚備．
商場管理的特點
1.商場的貨款結算方式繁多，有現金、信用卡等。 2.商場是酒店創匯較高部門，必須加強外匯管理，訂立規章制度，避免套匯，防止外匯流失。 3.有些商場為了滿足旅遊者購物愛討價還價的心理，達到銷售目的，商品價格允許有壹定的彈性，給予打折和優惠。因此，在價格和財物管理上，需要制定出相應的實施辦法。