用戶調查
問卷的設計要結合具體情況，精心設置問題，避免措詞不清和先入為主。否則，人們會質疑調查結果。同時要明確的是，問卷的回答只是提供了壹個解決問題的途徑，但不是解決問題的唯壹途徑。
產品使用分析
如果產品是網站，有很多實用的工具可以分析用戶訪問網站的行為。
數據挖掘技術
想知道同時使用幾種服務的用戶性別比例？特定人物角色的活躍程度和分布情況如何？這就是數據挖掘的作用。
可用性測試
觀察用戶使用現有產品的反應，收集反饋，了解他們的真實想法。站在用戶的角度重新審視產品，不僅要閱讀反饋信息，還要觀察和記錄用戶的行為和反應(如興奮和沮喪)。現在有了遠程功能的工具，可以在異地進行可用性分析和測試。
同類產品分析
找出競爭對手的優勢。
-目標用戶是誰？
-用戶將如何使用該產品？
-用戶能弄清楚如何使用產品嗎？障礙在哪裏？
-用戶為什麽選擇妳的產品？
-用戶喜歡產品的哪些特性？
-用戶希望如何改進產品，希望增加哪些功能？
市場調研可以作為產品開發的依據和參考，但不能決定產品開發的方向。