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店長的職責是什麽?

經理的工作職責是:

1,全面負責終端門店的管理,配合銷售部各項營銷策略的實施;執行總部交辦的各項任務;

2.做好店內各部門的分工管理;

3、做好進貨驗收、商品展示、商品質量和服務質量管理等相關操作;

4.監督店內物品損耗的管理,掌握物品損耗的規模;

5.掌握店內各種設備的維護知識;

6.監督店內外的清潔,負責安全和防火的管理;

7、妥善處理客戶投訴和服務工作中的各種矛盾。

經理的能力:

1,引導和改變觀念的能力。在銷售高峰期之前,店長要帶領員工打好基礎,讓員工相信自己能取得好成績,而不是簡單地把任務壓在員工身上。

2.訓練能力。店長要善於表達,善於感染,善於洗腦;管理者應該是培訓師、體驗師、數據工程師。

3.有目標。找到實現目標的方法,包括聯系人、團隊和激勵措施。

4.專業知識和能力。

5.數據分析能力。互聯網時代,數據分析永遠不可忽視。

6.外部溝通技巧。壹個店長每天要和外界打交道,比如稅務局,壹定要培養溝通能力,不能等總部來解決壹切。

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