根據《缺陷汽車產品召回管理條例》，汽車召回是指生產者通過修改或者補充標簽、修理、更換、退貨等措施消除缺陷的活動。這裏所謂的“缺陷”，是指同批次、同型號、同類別的汽車產品普遍不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準或者存在其他危及人身、財產安全的不合理危險的情形。
車主反映的質量問題是政府部門和汽車廠商判斷產品是否存在缺陷的重要線索。因此，如果發現可能存在影響車輛安全的問題，應采取以下措施:
1.盡快去維修站檢查診斷維修。
2.通過汽車投訴熱線010-65537365提交壹份詳細的投訴信息，查詢相關汽車生產企業是否就此問題進行了召回，並使用VIN碼查詢您的汽車是否在召回範圍內。
3.除了向中國汽車召回網投訴，還可以向生產廠家或經銷商投訴，協商解決問題。