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三包服務的三包規定是什麽?

法律解析:所謂“三包”,是指包修、包換、包退。對商品或者服務實行“三包”,是經營者對商品(服務)承擔質量保證的壹種方式。其意義是雙重的:壹是促進經營者保證商品或者服務符合國家規定的質量要求;二是有助於消費者最大程度地實現消費需求,保護合法權益不受侵害。三包的基本內容是經營者在壹定期限內出現質量問題,有免費修理、更換、退貨的義務。如果經營者沒有盡到這壹義務,就要承擔相應的民事責任。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十五條經營者對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,應當負責修理、更換、退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。

對保證修理、更換、退貨的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。

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