第壹種:線下實體店的內變。
這是目前談論最多的新零售模式。這裏有壹個典型的案例:在全世界的零售業中,跨界模式是目前的趨勢之壹,早在馬雲提出新零售概念之前就已經存在。永輝超市今年年初推出了“超級物種”。事實上,主要的意思是為尚超增加餐飲元素。逛超市逛累了,可以直接吃,吃完再去逛。
第二種:線上導流,線下消費。
比如小米之家,就是線上導流,線下多品類經營的典範之壹。簡單來說,小米之家通過線上影響力將大型超市的線上流量和自然流量引入線下小米之家門店,然後在門店用多品類的小米系列產品吸引消費者,可以提升消費者的用戶體驗,增加銷量。2016年51小米之家平均銷售額約7000萬,效率達到25萬,費用率約8%。因為成本相對固定,銷量達到壹定水平後,線下成本已經可以和線上打成平手。
第三種:線上線下融合
新零售的終極目標是線上線下的融合,而這個目標要最終實現,需要大數據的支撐。
我們知道亞馬遜是最早的在線推送公司之壹。最早,亞馬遜只在網上賣書。後來他發現,在壹個地方買了幾本同品類書的用戶,在B也會有這樣的情況,所以,A和B有相同的群體,有相似的愛好。
敏銳的亞馬遜開始分析數據,根據數據劃分人群。比如妳瀏覽了兩本暢銷的科幻作品,最後進行了購買,那麽他會看看妳買的書之外,妳的同行還會買的書,然後做個排名讓妳推薦。通過這個推薦,亞馬遜的圖書銷量增長了30%以上,這是大數據的力量,也是未來新零售的必然結合。