新零售趨勢分析
在新零售的趨勢下，零售業已經從原來單純追求流量經濟和規模經濟，轉變為以私域為核心陣地，深度挖掘“單壹客戶產值”的模式。越來越多的企業將會員視為核心資產，基於會員的運營來維護品牌的核心價值。
此外，數字化的加速也帶來了會員運營的巨大變化，比如從過去基於實體卡的管理到以數字化手段運營，從強調內部管理到強調信息交互和數據分析，從單壹的線下服務到線上線下多平臺全渠道壹體化服務等。，這些都對零售企業的會員服務體系提出了新的要求。