加多寶,對不起
2012,加多寶在與廣藥的商標戰中敗訴,廣藥收回紅罐紅瓶裝王老吉涼茶的生產經營權。此後,兩家公司的戰爭愈演愈烈。2013年2月4日,加多寶在微博中做出了壹系列兼具視覺力和傳播力的“對不起”圖片。這組圖片選取了四個哭鬧的嬰兒,並配上壹句話,訴說他們的軟弱。這些照片表面上很悲傷,但實際上它們像壹把劍。劍刺傷了對手的痛處,給了他致命的壹擊。如果用壹種武功來形容,那就是楊過在悲傷中釋放力量的狂喜。
加多寶的悲情牌壹經打出,立刻贏得了大批網友的同情。其官方微博上的4張圖片獲得了超過4萬次轉發,加多寶也將敗訴的負面新聞變成了壹次成功的公關營銷事件。在這次事件中,王光耀老吉就像啞巴吃黃連——無言以對,被加多寶打敗了。
從加多寶針對廣藥的策略來看,其“悲情營銷”的具體表現就是通過不斷強化和對比與廣藥的地位差異,來贏得人們對民企的同情和對國企的仇恨,這壹招在這個國家真的是穩、準、狠。