這是很多人都在問的。事實上，許多人仍然懷疑這種新營銷工具的價值。未來的營銷不需要太多的渠道，只要妳的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。傳統電商和傳統企業進入移動互聯網的成本太高，而微信卻實現了“零成本”進入移動互聯網。毫無疑問，二維碼是連接線上和線下的橋梁，公眾是壹個互動空間。
關於定位，單仁信息需要強調的是，微信絕不是壹個直接的營銷渠道，而是壹個高效的客服、CRM和溝通工具。電子商務客服工具用於回答用戶在購買產品和使用產品或服務過程中遇到的各種問題；CRM工具可以根據地域、性別、膚質、身高、來源、購買產品等屬性對會員進行分類。，並定期定向推送相應的產品和服務，實現精準營銷；常規的傳播工具用來刺激用戶再次購買，增強客戶的感受，提高用戶的粘度。
電商微信營銷——微信運營團隊的建設與考核
理想建設模式的核心點:服務導向、高層推動、中層領導、全員合作。
實現方法:
1.市場由專人維護，編輯內容和策劃活動，整合企業市場銷售的動態需求和信息；
2.與微博的運營、網絡推廣內容同步；
3.客服部提供微信客服溝通支持；管理者定期匯總分析數據；高級管理層提供資源支持和協調支持，以提高運營效率。
壹個合適的微信運營者必須具備的特征:
1.微信重度用戶擅長內容策劃，能感同身受，不自行反映億萬網民；
2.細心耐心；
3.有全網思維，市場嗅覺，精通社交媒體，俯身與網友交流，心態好。
考核標準是多少？
1.如果信息到達率在40%以上，則為合格。是否對用戶有足夠的了解，對時間的把握是否準確？
2.如果閱讀率在30%以上，則合格，推斷內容編輯是否到位；參與活動的粉絲20%以上合格，反推活動是否吸引粉絲；
3.推廣期間粉絲復合增長率超過20%是合理的。如果微信新用戶的活躍率不高，用戶是不喜歡這種營銷的。
微信營銷運營:基於用戶行為和特征的全覆蓋
堅持七大原則:1持續投入，耐心經營；2原理簡單，可以單手完成操作；3.簡潔原則；4實用性原則；5.興趣原則；6.精確原則；7適時仁慈原則。
把握七個重點:1備考，選擇QQ號或者幾個好記的英文賬號，降低用戶導入門檻；2.內容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略；3提高互動率，通過有獎活動，壹定要有趣；4提高轉化率，靈活插入營銷、網站等渠道進行推廣，引導用戶購買；5避免微信認證的漏洞。目前微信只識別是否認證，不能識別內容；6適度跨界，吸引目標用戶的周邊粉絲；全方位引流，立體交叉，讓粉絲進得去，留得住。
八大經驗:1做好目標客戶群分析；2內容為王，兼顧終端；3在細分的基礎上做足夠的互動；4持續投入，以執行為導向；5.在傳播的基礎上實現營銷；6盡量簡單；7牢記微信官方訴求；8潤物細無聲，生態和諧，共軸地方繁榮。
微信營銷中的客戶維護和轉化率:情感、技巧和策略
提高轉化率有技巧:1標題要有吸引力；總結本質，把握用戶心理；2精美圖片，引導點擊；3.短文本，突出對用戶有用的信息；4.適當收尾，設置懸念；5.網站可信，跳轉快，緩沖少；6獎品誘人，容易獲得；7多做有獎活動，規則簡單易操作，讓用戶的操作不要超過3步；8精通投放，靈活插入，實現精準推送。大膽利用自己的媒體和渠道，聚集大量的潛在忠實粉絲。包括公司官網、淘寶網店、產品手冊、推廣手冊、產品包裝盒、易拉寶活動現場海報，以及各種硬廣投放。10口碑營銷。鼓勵用戶向身邊的朋友推薦微信公眾號，比如分享到好友和QQ群。
如何提高粉絲忠誠度:壹、淡化營銷味，避免引起用戶反感。壹味的廣告只會讓用戶拋棄妳。第二，把握發送頻率，65438+壹周0-2次比較合適，用戶如果天天被騷擾肯定會取消關註。第三，內容經營為王，有趣、簡短、吸引人。內容準確度要足夠，改進後發之前要做小範圍內測。參考標準:讓用戶在3秒內有興趣繼續閱讀。第四，靈活運用其他工具，如微博、QQ、淘寶旺旺、群發郵件、群發短信等。第五，多做有獎競猜活動。
客戶維護三點建議:1要及時回答用戶問題，友好熱情，到位，十分鐘內回復；2盡量不要在發送的內容中發送鏈接；在用戶分類的基礎上做好關愛工作，為不同地區的用戶送去祝福。
微信營銷的價值是巨大的，關鍵在於妳是否掌握了方法和策略。
1.定位微信公眾號。
很多賣家很擔心給粉絲推什麽，因為在開公眾號之前還沒有定位好自己。
電商的微信公眾號可以劃分為壹個純營銷號，也可以定位為分享產品內容的媒體號，在內容中插入購買鏈接。前者推廣難度小，後者轉化率比前者高，但需要大量文案。這當然是因為用戶普遍對廣告持排斥態度，更何況壹個每天只推送廣告的微信官方賬號。所以軟文營銷是把產品推廣成文章的好方法，可以提高閱讀率、跳轉率、轉化率。但要註意文字控制和引導粉絲下單的技巧。
2.做好微信新老客戶的分組工作。
電商微信公眾號的粉絲大多來自線上推廣，新老客戶都有。所以，新老客戶分類很重要。
首先，目前的微信公眾平臺功能有限，微生活微信電商平臺還需要壹定的合作條件，所以僅僅利用微信公眾平臺現有的分組功能也能達到預期的效果。比如使用自己的店鋪或包裹感謝卡推廣公眾賬號，當客戶掃描公眾賬號的二維碼時，公眾賬號可以自動回復文字描述，要求新客戶回復“新客戶”字樣為推廣信息，老客戶回復“老客戶”字樣為回復。當然，需要提前設置好相應的關鍵詞，才能用相應的圖文信息回復。下壹步是實時監控公眾平臺的實時置信度，根據不同的回復將粉絲劃分到相應的群體中。當然，添加註釋也是必要的，可以方便後期調整分組。
3.粉絲積極分享店鋪推廣活動。
提高轉化率的關鍵是粉絲主動分享內容給好友和微群，尤其是店家推廣活動的時候。以化妝品電商為例，9.9試用包回饋大學生和白領，並在內容中邀請粉絲與好友分享活動。那麽，只要是已經下單的粉絲推薦的，新客戶下單的數量就取決於粉絲的微信好友數量和粉絲在圈內的影響力。
壹般來說，朋友間這種分享的轉化率是很高的，尤其是壹傳十，可以形成持續的擴散效應。所以賣家可以考慮和草根人才合作，利用他們的影響力達到口碑營銷的目的。
4.使用微信界面
微信界面應用的使用很容易推廣，特別是現在有很多針對電商的開發應用，對提升用戶的閱讀體驗和引導訂單有很好的作用。
如果是監測推送內容的打開率、跳轉率等數據，可以自建wap網站，上3G網絡。用html5語言搭建的網站可以自動適應屏幕大小，效果不錯。
微信營銷已經逐漸為電商所熟悉，但是在實際的推廣和營銷中，還是需要不斷探索最好最適合的方法。