首先,背景
今年是世界第33個地球日,聯合國確定的主題是“生命之水”。這項活動將連續舉辦兩年,這意味著水危機已經成為世界環境危機中最重要的壹個。
飲用安全的水是壹項人權。
2002年,聯合國提出,獲得足夠的衛生用水也是壹項人權。
在《馬德普拉塔行動計劃》中,1977首次提出了獲得安全飲用水是壹項人權的概念。
2002年,在壹份解釋《經濟、社會及文化權利國際公約》的文件中,聯合國正式宣布“享有飲用水的人權是壹項基本的生命和健康權利。充足的安全飲用水是實現所有人權的先決條件”..."國家應采取必要步驟,不斷取得進展,確保人人享有適足的生活水準,包括獲得水和衛生設施."
在千年峰會發表的《千年宣言》中,世界各國領導人承諾到2015年將全球貧困人口減少壹半,其中壹個最重要的指標就是讓貧困人口享有安全飲用水的權利。
眾所周知,生命是由水組成的。人體70%是水。因此,水汙染是對生命的直接威脅,也是導致越來越多疾病的重要原因。
對水的需求影響著水市場。上世紀末,以娃哈哈為代表的純凈水首先發起了壹場飲水方式的革命,於是礦泉水、磁化水、電解水、高氧水等等相繼問世,形成了壹場前所未有的水戰!商用水被人們接受的重要原因是:現在的飲用水不安全,管道自來水已經被二次汙染,飲水機的便捷功能帶來了壹種生活方式。
雖然水市場的競爭就像春秋戰國時期壹樣,消費者在享受新技術成果的同時,卻對喝什麽感到迷茫。因此,人們開始把目光轉回千家萬戶最直接的自來水,直飲水引起了人們的關註。典型代表是鳳凰水系統,以其系列產品和強大實力引領國內水家電市場,將成為“標準健康飲用水解決方案提供商”。
在這種背景下,“外婆橋”家用凈水器悄然問世,第壹件事就是沖擊海外市場,國人對此知之甚少。面對巨大的國內市場,采取什麽策略切入,如何占領市場,將是我們面臨的壹個難題。因此,我們在全國七大城市進行了市場調查,並根據調查結果提出了以下市場運營規劃方案。
二、產品市場調查與分析
(1)市場潛力
我們對七個城市的居民進行了調查,包括北京、上海、廣州、沈陽、Xi、武漢和重慶。在調查中,我們發現大多數人對水的安全和衛生持懷疑態度,水是我們日常生活中必不可少的。63%的受訪者在調查中表示,他們認為自來水的水質很有問題,所以還是安全健康地喝純凈水或礦泉水比較好,甚至對於“即使在運輸、儲存、加壓、維護過程中,非常容易被汙染”,19%的受訪者表示贊同。從這兩個數據來看,城市居民對水質問題的關註度較高,對自來水水質普遍持懷疑和否定態度。那麽,我們來看看城市居民在飲用水消費上有什麽樣的消費傾向和成本水平。下面的數據可以回答這個問題:
1,2002年純凈水和礦泉水消耗量(N=6000)
人數
百分比(%)
沒花過。
470
7.8
50元以下
230
3.8
50-100元
780
13
100-150元
1730
28.8
150-200元
2350
39.2
200元以上
440
7.4
2.2002年純凈水和礦泉水的消費量(N=5530)
人數
百分比(%)
只喝了純凈水。
980
17.7
只喝了礦泉水。
1040
18.8
都有消費。
3510
63.5
從上表中的數據可以看出,在城市居民的飲用水中,純凈水和礦泉水已經逐漸取代自來水,成為城市居民飲用水的主要來源。在被調查的7個城市的6000個家庭中,只有230個家庭在最近壹年中從未在家中飲用過純凈水或礦泉水,僅占被調查人口的7.8%。純凈水和礦泉水年消費方面,100—年消費金額200元占據主流地位,占受訪者的68%。同時我們也看到,在瓶裝水的消費上,大多數家庭呈現出混合消費趨勢——純凈水17.7%,礦泉水18.8%,純凈水和礦泉水都有消費。在用水量方面,我們可以說大部分居民是混合消費者,這個發現對廣告中產品的功能描述非常關鍵。基於這種大眾消費習慣,我們應該盡量避免產品是“純凈水”的感覺,而是強調其“凈化水中雜質”的功能,同時“保持原有的對人體有益的微量元素和礦物質”。
(二)產品概念定位
我們要研究和理解的產品概念,不是傳統意義上的生產導向型產品概念,而是基於營銷的消費導向型產品概念。它是根據產品的可能消費群體的特點和心理來滿足他們對某種商品的消費需求。因此,從這個意義上來說,我們必須根據目標消費者的需求來描述產品的特性和功能的賣點,並滿足他們的消費興趣,以確保我們銷售的產品具有與消費者需求壹致的特性。
通過對家用凈水器的產品需求和消費需求的調查,可以得出這樣的概念:該產品可以長期反復使用,不需要改變家庭原有設備,使用安裝方便,出水可以直接飲用,壹次性投資成本低,替代瓶裝水。
在解釋產品的功能和說服消費者的興趣上,如何詳細、循序漸進、分階段、分程度地解釋其功能和原理,通過迎合消費者的興趣讓消費者購買?在對產品描述進行定量和定性研究後,我們提出了以下產品概念:
該產品是由某企業和享受國務院市政府特殊津貼的專家研發生產的小型家用凈水器。該產品已獲得國家專利,並通過了中國預防醫學研究所、北京市疾病預防控制中心等指定權威檢測機構的檢測。自來水經本產品處理後,其出水水質指標達到或超過國家飲用水凈化標準,可直接生飲用;該產品安裝簡單,無需改裝或增加任何設備,制水方便快捷,產量大,真正實現了打開水龍頭就能流出直飲水的願望;該產品采用的反沖洗技術,在使用中只需輕輕壹轉即可完成,無需拆卸,非常方便,徹底杜絕了其他凈水產品不隨時反沖洗造成的濾芯表面汙垢堆積、細菌滋生、水流堵塞等問題,大大提高了濾芯的使用壽命;壹次性投入少,可替代桶裝純凈水和礦泉水,同時可用於洗臉、洗澡、洗菜、做飯、洗衣服等。,在不增加成本的情況下享受更好的飲用水。
宣傳和廣告應循序漸進地圍繞這壹總的產品概念,分別展示和證明產品的科學依據、權威性、數據來源、優勢對比、功能原理和附加值。通過加深隱性宣講,消費者最終會接受產品,並產生購買欲望。
(三)產品最優價格和需求曲線的變化
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