零售增速疲軟，線上線下融合成為新的發展趨勢。
2011-2019年，我國社會消費品零售總額繼續增長。20116449億元，比上年名義增長8.0%。受疫情影響，2020年1-5月期間社會消費品零售總額138730億元，同比名義下降13.5%。整體來看，近兩年社會消費品零售總額增速較弱。
與百貨、超市等實體零售相比，電子商務近年來呈現出快速增長的趨勢，對傳統業態造成了巨大沖擊，“客戶分流”現象嚴重。國家統計局數據顯示，2019年，全國實物商品網上零售額106324億元，比上年增長19.5%。在線上零售增速放緩的情況下，對線下零售的沖擊並未消除。
線上線下零售從以前的分離敵對走向融合共贏是大勢所趨。目前，零售業的競爭正在打全面牌。線上線下的結合包括支付、物流、倉儲、售後等。如果企業的綜合牌打得好，競爭優勢會更明顯。
2018-2019，網友對於“雙11”回歸理性消費。從“雙11”歷年主題的變化中，我們可以洞察到傳統零售和電商企業從分家到融合再到* * *勝出，這也反映了中國的消費。
中國新零售起步晚但發展強勁。
隨著互聯網和電子商務的發展，“新零售”在全球悄然興起。早在20世紀初，沃爾瑪、亞馬遜等企業就紛紛布局。中國的“新零售”從2016開始，很多實體零售企業開始嘗試接入美團。餓了麽門店開始利用互聯網技術進行改裝，電商也嘗試線下門店。與此同時，購物中心和便利店進入快速增長期。
就目前情況來看，中國新零售還處於市場發展初期，但增速強勁。易觀研究顯示，2017-2019年新零售行業年均復合增長率高達115%，預計2022年新零售市場規模有望突破1.8萬億元。
與此同時，在“新零售”大規模擴張的過程中，也出現了2018年底以來的短暫降溫，融資額明顯下降。2019年，盒馬有史以來第壹次關店，可見在數字經濟背景下，如何推動“新零售”更好的落地和應用，是行業能否順利進入深耕領域的關鍵。
競爭格局呈現出兩個超級大國和眾多實力。阿裏和騰訊各有亮點。
就目前的情況來看，新零售領域的競爭格局呈現出兩強鼎立的局面:兩強指的是阿裏和騰訊，多強指的是其他探索新零售模式的企業。騰訊和阿裏在新零售方向的布局思維明顯不同——阿裏更喜歡用自己的資源引領轉型，而騰訊是提升效率的紐帶。
阿裏巴巴新零售的投資布局主要有三類:物流、銷售(即銷售、支付和消費)和零售技術(大數據、人工智能、雲計算等應用支撐)。通過投資大潤發、華聯超市等線下超市，收購餓了麽，整合口碑，整體布局思路是:線下布局由點及面到空間整合，獲取線下流量，利用線上優勢資源反哺線下，形成互補融合——其本質是以客戶為中心，搭建平臺，提升用戶體驗。
騰訊在“新零售”布局的核心是通過連接提升效率。通過微信公眾平臺、微信支付、小程序等產品，生產、銷售、消費者之間的信息透明度更高。從2017開始，騰訊集團開始通過投資參與“新零售”行業。目前騰訊在物流端投資了匯通、京東快遞；電商板塊投資了JD.COM、拼多多、唯品會等；傳統超市方面，騰訊和永輝超市建立了合作，大部分投資都投向了電商。
後疫情時代:推動食品生鮮電商快速發展
2020年初，新冠肺炎疫情重創傳統零售業，大型商場等線下銷售渠道受到極大沖擊。新零售隨著供應鏈的集成化、數字化、現代化而快速發展。
對於食品零售和生鮮電商來說，疫情發生後，超市和菜場的營業時間都被縮短了，小區的準入被嚴格控制，人們都不敢進出公共場所。這些在短期內推動新零售電商快速發展的因素，對人也是有利的，尤其是中老年人消費習慣的改變，將對生鮮電商行業產生長期而深遠的影響，在日常消費中的滲透率有望大幅提升。
疫情期間，京東的銷量。COM的家居業務平臺，如每日新鮮食品和丁咚雜貨購物，都取得了很大的增長，尤其是蔬菜，水果，雞蛋，乳制品和速凍食品的銷售。