妳為什麽想了解壹個行業?
我們每天都在討論需求、痛點、發展空間、發展機會,但妳有沒有發現,需求、痛點、發展機會都和妳所在的行業息息相關。只有融入到這個行業中,才能更好的理解我們所說的需求,所討論的痛點。融入行業的前提是了解這個行業。
這個行業解決什麽問題?
首先,要了解壹個行業,我們需要知道這個行業解決的是什麽問題,然後把這個問題提煉出來,就是“這個行業在什麽場景下解決誰的問題?”比如數字閱讀產業,就是為了解決讀者的閱讀便利性問題。在數字閱讀出現之前,作為讀者,我們只能購買實體書,體積龐大,攜帶不便。在我們的包裏放壹本《城邦暴力》其實有點沈重。所以,我們讀書的地方其實是有限的。今天,我們可以通過手機和平板電腦在任何地方輕松閱讀。另外,數字閱讀的發展也讓我們接觸到了更多的作品。以前書籍的選擇受時間和地域的限制,現在只要妳喜歡,妳可以找到閱讀世界各地作品的方式和方法。
知道壹個行業解決什麽問題,就是知道這個行業的存在價值,服務誰,在什麽情況下服務。了解了這些信息,妳就對壹個行業有了初步的了解,這也是妳了解需求的第壹步。
在這個行業中有哪些環節和作用?
每個行業都是由不同的環節組成的,每個環節都有相應的作用。不同的環節和角色有不同的職責。只有深刻理解不同的環節是如何工作的,不同的角色是如何工作的,才能理清行業的整體運作邏輯,觸達行業的深層需求。
比如傳統出租車行業的角色大概包括:政府部門(客運處或運管處)、出租車公司、司機、乘客。政府主管部門承擔審核、監督、規範的作用,政府部門審核出租車公司資質,授予其從事此項業務的資格。出租車司機通過支付“錢”從出租車公司獲得自己的運營資質,乘客支付車費獲得出行服務。
以上只是壹個簡單的例子。其實這個行業的環節和作用應該是更加復雜多樣的。每個環節每個角色都有不同的需求和痛點,會有不同的切入點。
出租車司機的訴求可能是金錢負擔太重,實際收入太少;讓乘客擔心的是“打車難”“打車貴”;政府部門可能關心的是如何提高管理效率,如何做出成績;出租車公司可能是關心節約運營成本,拓寬經營範圍;從不同的環節或者角色,會有不同的機會。滴滴最初是從乘客打車難切入市場的。
本行業的上下遊行業
要了解壹個行業,也要了解它的上下遊行業和相關行業。只有了解了這些信息,才能全面了解這個行業。了解上下遊產業和相關產業對行業的影響以及它們之間的關系。
還是以數字閱讀為例。數字閱讀的上遊是出版業。出版行業掌握著作者資源和版權資源,數字閱讀公司首先要和出版行業合作。當初上遊出版業視數字閱讀為虎,大多敬而遠之。只有中信、藍獅等少數出版社或私企敢做第壹個吃螃蟹的人。隨著數字閱讀的發展,兩者之間的平衡開始改變,越來越多的出版社主動聯系數字閱讀公司,合作變得更加緊密。在不同的階段,數字閱讀產業與出版產業合作的切入點是不同的,從單純的版權交易到紙質書與電子書同步出版,相互促進。
現在這個行業有哪些痛點?
我們去了解壹個行業,核心目的是找到行業的痛點,而痛點也意味著新的增長點。比如K12教育培訓行業就是壹個巨大的市場。也有很多痛點和難點,比如:培訓行業師資質量良莠不齊,家長如何選擇?如何解決家長對上學、擇校的焦慮?傳統的招生手段已經到了瓶頸。有什麽新的手段可以有效的招生?中小機構如何提高老師的上課效率?留學如何快速解決交學費機票和住宿問題?找到這些痛點和難點,然後根據自己或者團隊的實際情況進行分析和選擇,找到合適的切入點。
能不能也註意觀察壹下目前這些痛點有沒有解決?解決的效果和程度如何?用什麽方法解決的?這是目前最合適的方法嗎?
了解行業的方法
1,專業新聞網站,雜誌期刊
每個行業都有自己的專業網站,雜誌期刊,資訊APP,以及相應咨詢公司的咨詢報告。關於行業現狀,行業困難,行業發展的信息都可以在上面找到。
2.采訪和調查
實際接觸這個行業的所有環節和角色,觀察和了解他們的生活和工作,這可以找到第壹手資料。比如想了解出租車行業,打車的時候要和司機師傅聊天,和身邊的朋友交流打車經驗。如果可能的話,妳應該盡量和出租車公司甚至政府部門的相關人士取得聯系。
3.現場使用行業產品,體驗服務流程。
多次使用產品,多次體驗服務。接觸外賣行業,自己點幾個外賣,體驗不同app的點餐流程和體驗;有機會的話,試著自己送幾份外賣,感受壹下送餐員的真實生活。