傳統禮儀
行走的禮物
在行走的過程中,我們也註重人際關系的處理,於是就有了行走禮儀。古代用的?禮貌?也就是地位低的人走在地位高的人面前時,必須低頭鞠躬,以壹小步向德高望重的人表示敬意,也就是?禮貌?。在傳統的走路禮儀中,還有什麽?不能走在中間,不能站在門口?妳不應該走在路中間,而應該走在旁邊的原則;不要站在門中間。這樣既表示了對尊者的尊重,也避免了行人。
會議儀式
人們每天見面時應該熱情禮貌。如何認識不同身份的人是有壹定規則的。例如,壹般的問候和傳統的鞠躬儀式。鞠躬儀式是最常見的見面禮儀。方式是雙手並攏(壹般右手握拳,左手放在右手上方)舉至胸前,站立不俯,表示壹般禮貌。如果妳是客人,當妳進門坐下時,主人和客人禮貌而謙恭地互相行禮。這個時候妳在鞠躬,這叫什麽?讓步?。鞠躬和雙手握拳,再次拱起下壓壹樣,同時低頭,上身微微前傾。鞠躬是日常生活中常見的禮儀。除了上述社交場合,人們還經常鞠躬致謝、祝賀、道歉以及委托他人辦事。地位高的人經常向地位低的人鞠躬作為回報。在傳統社會中,對至尊者還有壹種跪拜儀式,即跪在地上,頭和手有節奏地觸地,稱為跪拜。如今,跪拜儀式只能在偏遠的農村拜年活動中看到,壹般不再實行。當今社會,人們見面時,通常使用從西方社會傳入的握手儀式。
坐的儀式
傳統社會,禮儀有序,座位也有主次之分。尊貴的人坐在桌子上,卑微的人坐在最後。誰坐在裏面,坐在哪裏,都有壹定的規則。如果妳盲目坐錯了座位,不僅主人會不高興,事後妳也會後悔自己的無禮。如果把握不了坐什麽樣的座位,最好的辦法就是聽從主人的安排。室內座位是朝東的,即客人坐在西座,主人通常陪同他們坐在東座。年紀大的可以安排在南邊,也就是北座。陪酒的晚輩壹般在北位,也就是南座。坐姿的規則是,吃飯時,人體盡量靠近食物桌,不吃飯時,身體盡量靠後。坐空之後?。如果壹位尊貴的客人來了,妳應該立即起身迎接他。
吃喝的儀式
飲食禮儀在中國文化中占有非常重要的地位。先秦時期,人們拿?用閆妍的禮物親吻來自世界各地的客人?後人聚餐飲酒,往往是壹種儀式劇。歡迎宴會叫什麽?有晚餐嗎?、?洗塵?送別福建的宴會叫什麽?告別?。無論迎賓還是送宴,都離不開酒。沒有酒不是禮儀?。酒席上喝酒有很多禮儀,直到主人舉杯勸酒,客人才可以喝酒。所謂:?妳為什麽不開始和別人喝酒?。如果客人想對主人的熱情款待表示感謝,也可以在宴會中途向主人舉杯。在吃飯的過程中,主人拿著筷子勸客人吃飯後,客人才可以動筷子。所謂:?跟人吃飯,不先試試?。古代也有壹個飲食規則的清單,比如?吃飯的時候,不要嘆氣?、?* * *不夠吃,* * *不夠吃?、?不要向狗扔骨頭?等等,主客相互尊重,營造和諧文明用餐的良好氛圍。
祭拜何清上吊儀式
中國自古以來就是人類社會。人與人之間互相關心,互相同情,拜賀慶有很多禮儀習俗。壹般來說,見面禮是在節日期間進行的,是晚輩或地位較低的人對長輩的壹種禮貌,也有同行之間相互問候的。如古代的元旦官方拜年,民間的拜年儀式。祭奠禮物時,不僅要恭敬,誦賀,跪拜,還要有禮物。慶祝絞刑的儀式主要在生活中的重大事件中進行。人的壹生要經歷出生、成年、結婚、慶生、死亡幾個階段。圍繞這些生活節點,形成了壹系列的生活禮儀。兒孫繁衍是家族大事,出生儀式自然隆重熱鬧。寶寶滿月的時候,親戚朋友都來祝賀他,給他營養的食物,鞋子,帽子,衣服。孩子長大了,要有壹個成年禮,中國傳統社會叫加冕儀式。男人到了20歲,就會被冠上新的名字,表示他有資格結婚,承擔社會事務。65,438+05歲,女方披頭散發,送禮,表示已到結婚年齡。現代成人禮的年齡是18歲,學校舉行集體成人禮宣誓儀式,強調年輕人的成人意識。婚姻是人生大事,傳統社會非常重視。傳統婚禮有六道程序,所謂?周公六禮?即接受、點名、納吉布、接受、邀請、歡迎。宋代簡化為三禮:收禮、收幣、迎親。婚禮的高潮是親自迎接新娘,新郎會去新娘家。新婚夫婦拜年後,會去洞房進行結拜儀式和結婚儀式。結婚那天,親戚朋友都來互相祝賀,主人要為客人們擺壹頓豐盛的酒席。生日儀式通常在四十歲以後舉行。生日那天有生日慶祝會,親朋好友送生日禮物祝賀。人生最後的儀式是葬禮,誰也逃不掉。中國人很重視送死,葬禮發達。這是壹場人們自願死去的白色婚禮。親戚朋友前來吊唁。為了表達哀悼,人們應該提供挽聯,手或禮物和現金禮物。死者通常在三到五天後下葬。吊賀慶的儀式顯示了社會合作的精神和社會團結的氣氛。
商務禮儀
禮儀和舉止
(1)要塑造良好的溝通形象,妳必須註意禮貌,因此,妳必須註意妳的行為。
儀態、舉止是自我真誠的表現,壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。禮貌待人,落落大方,遵守壹般的進退禮儀,盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。
(2)拜訪客戶辦公室或家時,進門前按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許,不要進入房間。
(3)在客戶面前的行為
☆見到客戶,要點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約,應該先向客戶道歉,然後說明來意。同時,要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。
☆在客戶家裏,不請自來是不能上門的。即使再熟悉,也不要隨意觸摸和擺弄客戶桌上的東西,更不要擺弄客戶的名片,更不要亂動房間裏的書、花等陳設。
☆在別人(主持人)坐下之前,不宜先坐下。坐直,身體微微前傾,不要傾斜?次郎?。
☆用積極的態度和溫和的語氣與客戶交談。當顧客說話時,要仔細傾聽。回答時,用?什麽事?首先。看著對方,註意對方的表情。
☆站立時,保持上半身穩定,雙手放在身體兩側,不要背在背後,不要雙手抱胸,不要側身。當主人起身或離席時,應同時起立。第壹次見客戶或離開時,不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,彬彬有禮。
☆要形成良好的習慣,克服各種不雅行為。不要在顧客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打噴嚏。妳沒辦法。用手捂住口鼻,臉側著,盡量不要出聲,不要亂扔紙屑。雖然這些都是壹些細節,但是綜合起來就形成了客戶對妳的總體印象。
會議禮儀
在商務交流中,我們應該註意見面時的禮儀。如上所述,第壹印象很重要。在談論日常生活中的壹個事件時,壹位年輕女士和壹位先生握手。有些女士自以為很淑女,很有禮貌,其實恰恰相反,很粗魯,沒見過世面,不夠落落大方。握手。握手需要2公斤。
會面禮儀的幾個重要細節
妳好。迎賓員打招呼。打招呼要註意三個問題,1。問候要按順序。壹般來說,少校先坐較低的位置,下屬先招呼上級,主人先招呼客人,男士先招呼女士。這是壹種社會道德。2、看場合。在國外,女性不用站起來就可以和男性握手,在家裏等於職場男女。在社交場合,女士優先,女性受尊重。3.內容不壹樣。中國人不同於外國人,不同於陌生人和熟人,不同於本地人和外地人。這裏有兩個要點。第壹,那些職稱是最常用的,1,叫行政崗;2、表示技術職稱;3.行業名稱;4.時髦的稱謂;先生、小姐、女士等。在與外國商人打交道時,我更習慣於稱呼先生和女士,謹慎使用縮寫。
電話禮儀
接電話不要太隨便,要註意必要的禮儀和壹定的技巧,避免誤會。無論是打電話還是接電話,都要做到語氣熱情,大方自然,聲音適中,表達清晰,簡潔禮貌。
1,及時接電話
壹般來說,在辦公室裏,妳應該在電話響三聲之前接電話,響三聲之後道歉。抱歉讓妳久等了。?如果接收方正在做壹件重要的事情,不能及時回復,接收方要給出適當的解釋。如果不及時接電話,不道歉,甚至極不耐煩,都是極不禮貌的。盡早接電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己受到重視。
2.確認對方
對方打電話,壹般都是自我介紹。如果沒有介紹或者沒聽清楚,要主動問:?請問妳是誰?能為妳做什麽?妳在找誰?但是,習慣上人們會拿起電話問:?嘿!這在對方聽來很陌生很遙遠,缺乏人情味。當妳接到對方的電話時,妳應該在拿起聽筒時首先介紹妳自己。妳好!我是XXX。?如果妳要找的人就在附近,妳應該說:?請稍等。?然後用手捂住話筒,小聲告訴同事接電話。如果對方要找的人不在,妳要告訴對方,問:?妳需要留言嗎?我來告訴妳!?
3.講究藝術。
接電話時,註意保持嘴與話筒的距離在4厘米左右;把耳朵貼近麥克風,仔細聽對方說話。
最後讓對方自己把電話打完,然後輕輕把話筒收起來。不能?爸?把它扔回原處是極其不禮貌的。最好是對方掛了之後。
4.調整心態
當妳拿起電話時,壹定要微笑。不要以為微笑只能表現在臉上,也會藏在聲音裏。親切溫暖的聲音會讓對方立刻對我們產生好感。如果妳壹直板著臉,妳的聲音會變得冰冷。
打電話或接電話時不要叼香煙或嚼口香糖;說話時聲音不要太大也不要太小,用詞要清楚,保證對方能聽懂。
5.左手接電話,右手準備紙筆,隨時記錄有用的信息。