從營銷物流管理角度談配送中心的功能和定位摘要:隨著企業營銷環境的變化和倉庫周轉的加快，根據綜合營銷理論，營銷應貫穿？事情的方方面面？並具有廣闊統壹的視野，因此營銷物流管理在企業營銷管理中將變得越來越重要。為此，企業需要采取哪些措施？營銷物流配送中心？這種新型高效的物流活動方式，根據企業和客戶的要求，根據生產原料和市場容量，在不同區域建立區域營銷物流配送中心，進行原料采購、信息處理、分揀、配送等作業。
論文關鍵詞:營銷物流管理，配送中心，功能，定位
從管理學的角度來看，營銷是對商品、服務和理念進行策劃和實施創意、定價、促銷和分銷，從而創造符合個人和組織目標的交換的過程[1]。在我國國家標準《物流術語》的定義中指出，物流是貨物從供應地到接收地的物理流動過程，根據實際需要將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能有機結合起來[2]。在物流過程中，以最低的成本實現從產地到消費地的原材料、半成品、成品及相關信息的計劃、實施和管理。
美國經濟學家鮑爾？指南針提出物流是？營銷的另壹半？。面對現代物流和營銷這兩個越來越為企業管理所關註的領域，它們給社會和企業帶來了效益，在快速發展中相互作用。無論是營銷管理和物流管理的現實發展需要，還是各自領域的不斷創新，物流已經成為企業營銷管理活動的重要手段和發展途徑。它既是營銷管理實踐的客觀要求，也是企業物流管理職能細分的具體體現。迫切需要將其置於企業管理集約化的背景下，進行全面的探討和研究。因此，有必要研究這兩個領域的交叉和邊緣，衍生出營銷與物流相結合的新的管理模式，即營銷物流管理。
我們認為，營銷物流管理是營銷主體站在戰略高度全面整合物流資源的過程，包括科學、合理、有效地配置組織內外的壹切資源，以降低營銷成本、節約物流成本，並始終貫穿於企業的整個營銷活動，高效、有效地組織、計劃、實施和控制壹切物流要素。
營銷物流管理的內涵應該包括:訂單管理和處理、庫存控制、需求預測、客戶服務、單據和票據流通管理、包裝、退貨處理、倉庫配送中心管理、銷售和生產計劃與采購、備件服務支持等。特別是強化物流職能在企業營銷管理活動中的作用，加快企業采購供應物流、制造物流和銷售配送物流的壹體化進程，真正實現企業物流的供應鏈化。通過集中存儲和加工，降低物流庫存和流通加工成本，在就近的需求供應點進行采購和銷售，從而降低運輸和配送成本，借助網絡資源提供虛擬服務，提高企業競爭力。
二、營銷物流配送中心的功能
營銷物流管理的本質和核心是站在企業營銷戰略的高度，統籌生產、營銷、市場等資源，進行全面的規劃設計，以客戶訂單為驅動力，提升企業營銷和物流的管理效率，實現統壹運作。基於此，營銷物流配送中心是壹個多功能、集約化的物流節點，它的設立是為了促進產品銷售業務的進壹步發展，使產銷環節更加順暢，實現企業營銷的戰略目標。圖1是營銷物流配送中心的功能示意圖。
圖1營銷物流配送中心功能示意圖
1.放養功能。備貨是營銷物流配送中心根據客戶的需求，為配送業務的順利實施而組織貨源的活動。備貨工作包括采購和訂貨、收集和采購貨物、合理分配貨物以及相關的質量檢查、結算和交接。
2.存儲功能。營銷物流配送中心的倉儲有兩種形式:儲備和暫存。配電備用是根據壹定時期配電運行的要求進行配電的資源保障。這類儲備數量大，儲備結構完善。視到貨情況，有計劃地確定周轉設備和保險儲備的結構和數量。暫存是對分揀配送後的已交付貨物進行臨時存儲。這種暫存主要是調節配送節奏，暫存時間不長。
3.排序功能。分揀是根據客戶的訂貨要求或市場部的銷售計劃，將商品從其存放地點或其他區域快速、準確地揀出，並按壹定方式分類集中，等待組裝發貨的操作過程。
4.分布函數。營銷物流配送中心憑借其特殊的地位、先進的設備和完善的物流管理信息系統，可以將分散在各個生產企業的產品聚集起來，通過分揀配送送到多個用戶手中。同時，還可以將各種用戶所需的多種商品有效組合或組裝，形成經濟合理的批量，實現高效低成本的商品流通。
5.處理功能。雖然配送處理不是通用的，但它往往是壹個重要的功能要素，可以大大提高客戶滿意度。分銷加工不同於壹般的分銷加工，壹般要看客戶的要求。
6.信息處理。營銷物流配送中心有壹個相當完整的信息處理系統。可以有效地為整個流通過程的控制、決策和運作提供依據。無論是在貨物收集、存儲、揀貨、配送加工、配送等壹系列環節的控制上，還是在物流管理、成本、結算等方面，都可以享受到信息。
三、營銷物流配送中心的定位策略
營銷物流配送中心必須在分析自身物流資源基本情況的前提下，從戰略上明確自己的發展定位，並根據企業的實際情況和各地區的需求特點進行統籌規劃。戰略上，根據營銷物流配送中心在資源、規模經濟、技術條件、管理水平、功能和服務網絡等方面的不同優勢，做出客觀科學的業務定位。可以根據自身的物流服務對象、服務功能、商品和產品類別、物流功能、配送能力等進行區分[3]。營銷物流配送中心有五種具體的定位策略:
1.分層定位。在整個營銷物流系統中，配送中心位於商流、物流、信息流和資金流的綜合聚集地，具有非常完善的功能。營銷物流配送中心位於物流、信息流、資金流的綜合設施中，其覆蓋範圍低於流通中心，屬於二級中心；營銷物流配送中心如果有商流功能就屬於壹類流通中心，如果只有物流功能就屬於壹類物流。[4]
2.水平定位。橫向來看，大致相當於營銷物流配送中心的物流設施有倉庫、貨倉、貨運站等。這些設施可以處於終端物流的位置，實現資源的最終配置。不同的是，營銷物流配送中心是配送的專用設施，其他設施可以取送和普送，而不是按照配送要求組織完善、設備齊全的專業化流通設施。
3.垂直定位。營銷物流配送中心在物流系統中的垂直位置應該是:如果把物流過程分為物流準備過程、頭端物流過程、幹線物流過程和末端物流過程，那麽營銷物流配送中心就是末端物流過程的起點。它的定位是直接面向用戶的，所以它不僅承擔了直接服務用戶的功能，還根據用戶的要求起到了指導整個物流過程的作用。
4.系統定位。在整個營銷物流系統中，營銷物流配送中心在系統中的地位是提高整個系統的運作水平。特別是現代物流出現了，用集裝箱裝載的方式在很多領域實現了？挨家挨戶？我們的物流通過集裝箱大大分流了可以提高整個物流系統效率的物流對象。在包括營銷物流配送中心在內的營銷物流系統中，營銷物流配送中心對整個系統效率的提高起著決定性的作用，處於核心地位。
5.功能定位。營銷物流配送中心的功能是通過配送和交付來完成資源的最終配置。營銷物流配送中心的主要職能是圍繞配送而確定的，如相關的信息活動、交易活動、結算活動等。雖然它們也是營銷物流配送中心不可或缺的職能，但必須服務和服從配送和送貨兩大主要職能。四。結論
營銷物流配送中心連接產、供、銷，是壹個專業化的服務機構，負責銷售過程中的所有配送和發貨任務，生產過程中的原材料采購和供應任務，盡快把用戶和企業需要的產品送到，以加快生產和銷售運作，回籠資金。營銷物流配送中心與* * *同化配送、社會化配送相結合，將大大提高企業產品到達銷售終端的速度，進而通過其高度組織化的企業管理，配備現代科學技術，高效、統壹、和諧、規範地運作，能夠充分發揮其應有的規模效益和經營優勢。簡而言之，營銷物流配送中心可以為企業發揮以下三個作用:
1)企業及時將產品交付給客戶，從而提高企業的信譽。
2)銷售人員專心銷售，不用擔心產品配送。
3)生產人員專心生產，不用擔心原料供應。
參考
[1](美)菲利普？科特勒和凱文？瑞安。凱勒。營銷管理(12版)[M]。上海:上海人民出版社，1版，2006年9月，第6頁。
[2]中國國家標準化管理委員會。物流術語GBT18354-2006[M]。北京:中國標準出版社，2007，1版。
[3]王賓宜。現代物流實務[M]。北京:對外經濟貿易出版社，1，1，245-246。
[4]李·。論社會化物流配送中心的市場定位和業務類型[J].金融與貿易研究，2003年4月。
論現代物流管理論文模式二:論我國連鎖超市商品物流配送模式【摘要】連鎖經營是現代大流通最具代表性的商業經營模式，已成為現代商業發展不可逆轉的趨勢和現代經濟發展新的增長點。摘要:在總結零售連鎖超市物流配送現狀的基礎上，分析了目前幾種主要的配送方式，並結合其優缺點，提出了適應我國零售連鎖超市目前配送的可行性對策。
論文關鍵詞:物流配送，對策
壹，中國零售連鎖超市的現狀
1，自建配送中心較多，以自營配送模式為主。
世界零售巨頭沃爾瑪認為，壹個配送中心只有能夠支撐100 ~ 120個分店，才能體現其規模效益，但中國的零售連鎖超市，無論大小，都青睞自建配送中心進行自配送。據相關數據顯示，截至2007年底，中國零售連鎖超市共有配送中心近2500家，其中自建配送中心超過1.5萬家。很多超市沒有考慮到自身規模小，沒有足夠的資金來建設和運營配送中心，所以很多配送中心根本無法滿足超市配送的需求。不僅導致配送效率低，統壹配送率低，還浪費了大量的物流資源。
2.商品種類多，配送要求高，配送效果不理想。
零售連鎖超市銷售的商品種類繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等。，決定了對配送的高需求。比如冷凍食品在運輸和儲存過程中要采取嚴格的衛生和保溫措施？食品冷鏈物流。據統計，上海超市冷鏈產品占銷售額的20%以上。由於供應商的實力和地域不同，供應商所能提供的配送服務也不同，很多服務無法滿足超市的需求。我國第三方物流企業水平參差不齊，物流配送整體水平較低。因此，超市很難選擇更合適的第三方物流企業。因此，很少有超市選擇第三方物流配送模式，物流配送的標準也不高。總之，無論是供應商直接配送模式還是第三方物流模式，配送效果大多不盡如人意，因為企業實力不強，配送服務水平不高。
3.統壹配送率低，操作難度大，傳統物流資源難以適應。
零售連鎖超市配送量波動大，訂貨頻率高，時間要求相對嚴格。物流零售企業的銷量受隨機因素和其他人為因素(如促銷)影響較大，導致門店配送量波動較大。對於倉儲空間等資源有限的門店，壹般需要增加配送頻率來滿足需求。有些小便利店甚至要求壹天配送兩次，配送過程有時間窗限制，比如限定某個時間到貨。同時，目前零售連鎖超市統壹配送率低，缺乏高效的物流配送，導致物流成本居高不下，商品物流成本占銷售額的比例超過10%甚至更高。越來越大的經營難度，讓以單壹運輸、倉儲為主營業務的傳統物流企業難以適應。
二、當前中國連鎖超市物流配送模式分析
目前連鎖超市的配送模式主要有自營配送模式、第三方物流配送模式、供應商配送模式和* * *同款配送模式。
1，自營分銷模式
有實力的連鎖超市自建配送中心主要是為本企業的連鎖分店配送商品，也可以為其他企業提供商品，可以創造更大的經濟效益和社會效益。而且這種做法也符合企業的長遠利益和戰略發展需要。連鎖企業有自己的經營特點。自建配送中心有利於協調與連鎖店的關系，保證這樣的經營特色不會被破壞或改變。
如果每個零售連鎖超市都建立自己的配送中心，會造成配送中心大量的資源浪費和人員閑置，使得配送中心的成本和物流運營成本居高不下。只有配送中心因分店規模擴大而正常運營所獲得的數量折扣和加速資金周轉的收益足以抵消配送中心的建設和設備成本，才能達到預期的經濟效益。
2、第三方物流配送模式
第三方物流模式是指連鎖超市為了集中主營業務，將自己的物流活動通過合同委托給專業的物流服務企業，同時通過信息系統與物流企業保持密切聯系，控制整個物流管理的壹種物流經營管理模式。在我國，現有的物流配送體系不能滿足自身發展的需要。連鎖超市要利用自身的物流資源積極構建物流配送體系，同時要學會利用專業第三方物流商提供的物流服務來彌補。
3.供應商分銷模式
簡單來說，供應商配送模式就是超市采購的商品由生產企業在規定的時間範圍內直接配送到各個連鎖店甚至貨架上的物流活動。壹般中小型超市公司由工廠直接發貨的比例很高，而大型連鎖超市則傾向於通過自己的配送中心向門店發貨。估計工廠直接發貨的只占總數的15% ~ 20%。這種配送方式對供應商來說增加了成本，但對從供應商到零售超市的供應鏈整合有積極的促進作用。
4.* * *相同的分發模式
* * *同配送是指多家超市連鎖企業聯合起來，使整體物流配送合理化的配送模式。在互惠互利的原則指導下，* * *出資建設配送中心，* * *制定計劃，* * *在壹定區域內給用戶送貨，* * *使用配送車輛，特別是在壹些經營規模較小或門店較少的連鎖超市。但這種配送模式並不適合中小型連鎖超市。只有當連鎖超市對供應商的控制能力很強時，才有可能建立同樣的配送中心。此外，超市連鎖企業需要建立完善的與供應商、連鎖店及時溝通和信息傳遞的體系，需要強大的信息處理能力。
三，適合中國零售連鎖超市的配送對策
1，強大的連鎖超市
有實力的連鎖超市可以適度擴大自建配送中心的規模，主要為自己的連鎖分店配送商品，同時也為其他企業提供商品，可以創造更大的經濟效益和社會效益。而且這種做法也符合企業的長遠利益和戰略發展需要，提高了企業的現代化水平。
2.中小型連鎖超市
中小型連鎖超市通過組建橫向物流聯盟來構建自己的物流配送系統。連鎖企業與專業物流服務商的長期合作，將形成戰略垂直物流聯盟。解決目前連鎖超市的配送問題，除了縱向聯盟，另壹個關鍵是連鎖超市企業之間形成橫向物流聯盟，可以使連鎖超市企業最大限度地利用有限的資源，降低風險和運營成本，實現物流合理化。
3.加快發展第三方物流模式。
從戰略角度看，利用第三方物流可以使連鎖零售企業減少固定資產投資，規避經營風險，專註核心業務，提高核心競爭力；其次，第三方物流依靠自身優勢降低物流的復雜性，提高對客戶的響應能力，有效解決連鎖企業物流配送時空管理中的問題；再者，第三方物流可以降低企業的物流成本，增強企業的靈活性；同時，選擇第三方物流可以大大降低供應鏈節點企業之間的交易成本。
四。結束語
在連鎖企業快速發展的市場背景下，合理的配送模式是提高商品流通效率、促進合作夥伴間資源整合、優化供應鏈管理的有效手段。然而，目前我國連鎖企業的配送模式主要是自建配送中心，我國第三方物流企業和供應商的配送能力參差不齊，導致我國連鎖企業存在配送效率低、配送成本高等問題。基於為連鎖企業解決這些配送問題的思路，分析了連鎖企業的典型配送模式，為連鎖零售企業經營者尋找適合自己的配送模式提供了理論參考。
參考
1.現代物流聯運的區域協調管理與網絡建設研究？以廣西西江鐵路聯運為例。丁偉中南大學2012-05-01。