當時阿裏耕耘電商，百度掌控搜索，騰訊鐘愛IM，維持微妙平衡，微信破局。對於微信的突然爆發，騰訊也有點患得患失，於是有了戴誌康微生活會員卡的閃購業務嘗試，雖然戴誌康的Discuz！感謝QQ，出局還是不可避免的。整合之後，微信已經在努力用微信官方賬號重構移動商業模式。
百度輕應用和支付寶服務窗都是產品，但走的路正好相反。輕應用原本是2013百度世界大會的主要亮點，但輕則輕，缺乏整合，缺乏資源，導致合作商家無法放量，直達號的推出恰逢其時。支付寶錢包的情況正好相反。前期大概是微信的心魔吧。甚至還把頂級入口放到了外部公共服務上，大材小用，本末倒置。叠代之後才有了現在的服務窗口。
直達號和服務窗口達成壹致，印證了Webapp的商業潛力。桌面互聯網時代，BAT利用流量入口，讓企業為自己工作。但在移動時代，原生App給了垂直平臺發力的機會，Html5的體驗也越來越成熟。如果BAT不能及時用Webapp鎖定用戶入口，未來將會很尷尬。
但是從無線建站的角度來說，騰訊風鈴和百度輕應用並不是最好的選擇，因為平臺的流量和客戶群雖然有吸引力，但是手續復雜，審核苛刻，技術支持少。除非選擇難看的模板界面，否則還是會考驗企業的Html5開發能力。不同的是，升級後的直達號封裝了百度的營銷資源，加強對輕應用的接入。這壹步終於領先騰訊風鈴了，這些都是放棄才能實現的。
在這方面，阿裏是相當互聯網化的。在用新推出的雲服務掃除完全不具備IT開發能力的小微企業的同時，服務窗口的接入是向所有人開放的，支付寶的接口也是全面開放的。首富真的很想開。
直撥號碼和服務窗口長度
《二號壹窗》的比賽，不約而同地沿用了慕容在姑蘇的看家絕招:做了什麽還給他！騰訊的未來取決於微信，微信的商業前景取決於微信官方賬號。直達號和服務窗口行業比較專業，自然是有備而來。
-直撥號碼
微信除了使用錢包的核心入口支持JD.COM、大眾點評等直營人員外，對其他企業的微信官方賬號幾乎壹視同仁。相比之下，百度直達號就大方多了，不僅開放了資源配置，還提供了全方位的營銷支持。
百度特別強調了地圖+搜索兩大入口資源，戳中了騰訊的痛點。原生Html5的社交分享功能受到瀏覽器的限制，百度APP內附的直達號可以輕松完成，很不厚道，很開朗。通過朋友圈傳播。我不禁覺得黑。微信可以忍住口袋購物之類的小玩意，但是和百度直達號會玩得開心嗎？微信對這種變相OTT的態度，我們拭目以待。
直達號最大的變量是付費，這是輕應用閉環商業化的核心。被迫轉型百付寶的百度錢包，絕不是最好的選擇，但恐怕是唯壹的選擇。好在百度錢包的費率“相當合理”，給出的補貼也很驚人，遠超當初的微信支付。如果能同時調用直達號和錢包，對百度來說是壹個驚喜。
直達號真正的短板是百度略弱的賬號體系。雖然百度這幾年拼命整合貼吧資源，但是在粘性和強留存性上，其實略遜於微信和支付寶。如果直飛失敗，致命的病竈壹定在這裏。
百度大數據系統最尷尬的地方在於，只有信息入口的流量數據，而缺少線上線下的消費行為數據。之後百度壹度期望用微購來完成對電商的前端攔截，主流電商當然對此持否定態度。百度對直達號CRM系統的高度關註，其實隱含了其獲取移動消費數據的野心，這將使百度有資格在支付寶最強的領域發起挑戰。
-服務窗口
服務窗口的優劣同樣引人註目。毫無疑問，支付寶是國內最強的第三方在線支付平臺。其安全機制和風險控制措施成熟，商業環境和交易氛圍比基於社交關系鏈的微信和基於信息分發的直達號更可靠。然而，以本地生活服務為核心的O2O壹直是阿裏的軟肋，高德的整合尚需時日。
微信官方賬號的強關系鏈沒有用戶特征和消費基因，這是騰訊最討厭的，也是阿裏最喜歡的觀點。與微信連接壹切的暴走不同，服務窗奉行喚醒策略，以支付、註冊等便捷服務啟發用戶，而非打擾用戶。不過，即將上市的阿裏收緊了對服務窗口的補貼。雖然這是合理的，但是接入企業的費率比正常的三方支付還高，有點不可思議。另壹方面，支付寶的成熟使得服務窗口的想象空間變小，功能設置創新不足，缺乏誠意，靈活性明顯不足。而且由於內部相關產品太多，整體流程有些混亂。
傳統企業不妨雙管齊下。
傳統企業的O2O恐慌由來已久，但實際上BAT內心也有同樣的恐懼，因為以“兩個窗口”為代表的Webapp模式如果得不到傳統企業尤其是大型企業的認可和支持，就會胎死腹中。在BAT最關註的餐飲、旅遊、婚戀、租房、二手交易、娛樂、租車六大O2O行業中，傳統企業機會可觀。
對於BAT來說，O2O是壹門手工生意，無中生有，平臺價值超越壹切。但是，直達號受不了海底撈、亮子健身和壹畝田的表。大商家必不可少，商家自私，顧客用腳投票。兩個人都得罪不起。平臺想上位占便宜，傳統企業就是占便宜，不偏袒也不偏袒。有兩種基本策略:
√“兩個窗口”的價值在於擴展而非維護；
√爭取低費率高補貼，移動互聯網燒錢之風蔓延，天不收，地不咎！擅長用BAT的BD和PM打遊戲。BAT是流量的來源，有條件的傳統企業壹定要大開。就移動支付而言，費率遠低於POS支付，開源節流必不可少。
工程師文化的百度，其實是營銷饕餮。直達號壹出現就玩起了饑餓營銷，限量10000個邀請碼，搶微信是必然的。春秋時期，齊國有兩個剛愎自用的人，彼此都不以為然。他們勇敢且自力更生。結果肉都吃完了。這叫愚蠢。無論“兩個窗口”如何結束，傳統企業都可以在其中遊泳，他們可以做到收支平衡。他們絕不能只看到光鮮亮麗的平臺就被迷惑。重要的是要知道智者不取。
“不是我不懂，世界變化快！”規模較大的傳統企業，需要對Direct這樣的新興平臺心存敬畏。記住，妳不僅是參與者，更是平臺價值的貢獻者、創造者、決定者。記住三件事:
1，絕不輸出用戶，哪怕有再大的誘惑；
2、不要把所有的秘密都告訴別人，總要留有最後壹著；
3.堅持百年打造自己的APP和Html5。
世上只有錦上添花，沒有雪中送炭的辦法。“兩個窗口”無非是提供壹種低成本的方法論去擁抱移動互聯網。傳統企業必須自力更生，才能獨斷專行。