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店鋪運營主管的工作職責

崗位職責是指壹個崗位需要完成的工作內容和應當承擔的責任範圍。不管是兼職還是兼職,指的都是不同的崗位。工作職責是壹種形象化的工作描述,可以分為不同的工作類型。

店鋪運營主管1 1工作職責,部門及現場運營事宜的檢查協調;

2、負責組織對下屬和銷售人員的培訓和考核;

3.評估員工的工作表現,提高士氣和績效;

4.協助運營經理實現運營目標;

5.負責監督和處理客戶投訴、退貨、價格和列貨;

6.負責銷售業績數據的收集、分析和反羞。

7.監督現場服務質量、環境質量和現場紀律的管理;

8.負責研究商圈、發展會員、大宗客戶的服務管理;

9、工作匯報、總結和改進建議;

10,工作計劃,回顧,日常和年度計劃等。

11,本部門相關管理事宜;完成上級交辦的其他任務。

店鋪運營主管的工作職責2 1。運營主管的首要職責是根據公司下達的規定和指標做好樓層管理工作。

2.負責本樓層的員工管理,加強員工的素質教育和專業技能培訓,及時了解員工的思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培養員工的敬業精神。

3.負責審批購銷計劃,掌握樓層經營銷售情況,對各供應商的商品結構和經營方式進行合理的決策指導,及時掌握樓層各專櫃每月的經營情況,給出指導性建議和改進措施,提高商場的經濟效益。

4.本樓層的管理架構,大型促銷活動的組織實施,以及商品標識牌、pop、商品擺放的指導性建議,不斷與供應商溝通,開展各種形式的促銷活動。

5.負責本樓層商品價格定位管理,嚴格控制商品進銷存調的操作流程,嚴把質量關,防止假冒偽劣商品流入市場銷售,及時與物價部門溝通,定期組織員工進行市場調研,反饋調研信息,及時調整不同檔次的商品價格。

6.全面負責本樓層的經營管理,按照公司對企業形象的統壹要求實施店鋪管理,嚴格執行經營管理規範和各項管理制度,保證經營活動的正常進行,不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。

7.組織部門會議,及時傳達總裁、總經理的工作指示精神及公司相關會議和文件精神。

8、嚴格抓好消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力,防止安全事故的發生。

9.能夠對本部門的工作目標做出非常正確的決策,並在工作中經常提出新的計劃或建議。

10.認真組織實施市場調查,為店內商品提供市場建議。

店鋪運營主管工作職責3 1。協助運營經理管理貨物。

2.業務分析並協助網站不上調及其他管理事宜。

3.有效地管理和組織調動員工的工作積極性,創造熱情、禮貌、幹凈、舒適的軟件服務,創造漂亮的展示和幹凈、舒適的購物環境。

4.現場檢查,店鋪秩序維護。

5.負責櫥櫃集團品牌庫存管理和商場場地布局調整。

6.協助運營經理處理和改善與品牌調整相關的問題。

7.做好滯銷和問題商品的進銷存、反饋和處理的監督和庫存管理工作。

8.做好櫃組月度盤點,做好賬實相符。如果有盈利或虧損,壹定要找出原因,處理好。

9.組織銷售人員業務能力的培訓,讓員工在銷售技能中運用熟練的商品知識,提高服務水平。

10.保存、記錄並記錄客戶收據和第壹份文件。

11.組織每月例會,向運營經理提出品牌館/專櫃存在的問題和解決問題的建議。

店鋪運營主管工作職責4 1。負責本部門所有員工為客戶提供高質量的增值服務;

2.負責本部門員工的管理,確保公司標準和規範的準確執行;

3.負責本部門所有商品展示的設計和實施;

4.負責維護本部門的運營標準,維護商場內安全、整潔、幹凈、舒適的購物環境;

5.負責執行全店銷售計劃,確保部門月度、年度銷售業績和毛利業績達到公司指標;

6.負責庫存管理,控制短缺,控制庫存周轉期以符合公司標準;

7.審核永續訂單訂單,批準新聞中的廣告和降價;

8.負責促銷計劃的實施,確定競爭項目,開展各種促銷活動以提高業績;

9.負責本部門商品的質量檢驗;

10.負責將本部門的損失控制在公司規定的指標內;

11.負責部門區域內清潔衛生標準的維護,加強消防安全管理,避免工傷事故;

12.保鮮主管還負責保證所有冷庫、冰櫃的正常溫度和所有保鮮加工設備的正常運轉;

13.負責本部門員工的培訓、考核和晉升,提高勞動生產率,控制人員成本和運營成本。

店鋪運營主管工作職責5 1。教育專業:大專及以上學歷,管理專業優先;

2.年齡形象:28-48歲,形象良好;

3.工作經歷:五年以上大型商業中心管理經驗,三年以上同崗位工作經驗,豐富的人員培訓經驗;

4.專業技能:熟悉商業中心的規劃和運營管理,熟悉商業中心的客戶投訴管理,熟悉國家物業管理的相關政策法規,具有優秀的應急響應和處理能力,人際交往能力強,團隊管理和溝通協調能力強;

5、性格特點:能承受壓力,責任心強,原則性強,開朗豁達,公平公正。

店鋪運營主管工作職責6 1。在運營部經理的領導下,協助經理全面開展各項工作。

2.直接負責商場的管理,處理商場顧客和經營戶的來訪、咨詢、接待和投訴,與經營戶建立良好的關系。

3.負責商場巡邏工作,檢查商戶的崗位、職業、消防設備、公共* * *環境衛生等。

4.及時匯報安全隱患和商戶的經營動態,並在能力範圍內解決。

5.負責向領導提供新服務舉措和活動策劃的建議,並根據決策層的決定組織實施。

6.起草和修改報告和手稿。

7.協助經理收取經營戶應付的費用。

8.完成上級交辦的其他任務。

店鋪運營主管7 1工作職責,召集並主持部門會議;

2.評估員工的工作表現,提高士氣和績效;

3.協助實現公司的經營目標;

4.負責監督客戶投訴的處理,監督退換貨管理、價格管理和商品陳列;

5.負責商場銷售業績數據的收集、分析和反饋;

6.監督現場服務質量、環境質量和現場紀律的管理;

7.負責研究商圈,發展會員,建立會員檔案,接待會員來信來訪,處理和解答會員投訴,管理運營中的大型客服;

8.會見分公司部門經理,及時完成分公司總經理交辦的其他工作;

9.部門費用預算的計劃和控制;

10、工作成果報告、經營成果效益評估及改進報告;

11,工作回顧計劃,部門年度計劃的編制;

12、相關部門運營體系的建立和修訂;

13.起草分會的各項制度和會員的各項章程;

14,人員晉升資格審核規劃及考勤情況;

15,本部門人力發展的規劃與推動;

16,短期、中期、長期運營策略制定及提交;

17,配合企劃部組織各種推廣活動;

18、其他相關運營管理事項;

19.配合企劃部組織各種推廣活動。

店鋪運營主管工作職責8 1。精通部門各項工作流程、操作要點及註意事項,具有改進創新的管理意識;

2、負責參與制定運營部階段工作目標並帶領員工實現目標;

3.負責員工考勤、gfd、導購及促銷、接待服務等軟件的規範管理和控制;

4.負責處理店內壹般突發事件,如客戶糾紛、商戶糾紛等;

5.監督店內所有專櫃的銷售情況,積極分析經驗和相關因素並立即全面回應和請示上級主管;

6、負責與櫃臺商戶進行定期、全面、準確的溝通,積極掌握櫃臺的業務動態;

7.基於誠信和雙贏的原則,與所有櫃臺商家保持互惠互利的業務關系;

8.貫徹主管的精神和指示,並確保員工遵守;

9.完成主管分配的所有任務。

店鋪運營主管工作職責第九條職責:

1,制定運營戰略目標,制定運營管理培訓方案,組織實施落地培訓;

2.全面負責公司整體直營店和加盟店的經營管理,實現連鎖經營的制度化、流程化和專業化;

3.研究和分析市場狀況,跟蹤行業發展趨勢和競爭對手動態;

4.結合公司餐飲的品牌定位,不斷提出優化運營服務標準的策略和方案;

5.負責完善和建立連鎖餐廳的標準化運營體系;

6.整合資源,協調完成公司下達的經營管理指標;

7.負責管理和協調主管部門和其他跨部門之間的工作關系和日常事務決策;

要求:

1,10年以上運營相關經驗,7年以上加盟或直營連鎖店店長級別工作經驗優先;

2、熟悉連鎖餐飲運營模式和運營流程的各個管理環節;

3.具有先進的企業管理理念和方法、創新意識和互聯網思維;

4.優秀的人際溝通和資源協調能力,以及精英團隊建設能力;

5.對銷售和市場敏感,給予團隊方向和指導;

店鋪運營主管工作職責10職責:

1.制定並執行運營區域的年度計劃,完成公司的年度目標(營業額、利潤、KPI等。).

2.協助區域經理和餐廳經理設定每個餐廳的短期和長期經營目標,並幫助他們實現這些目標。

3.制定獎懲制度,激勵團隊士氣,高效改善營業額目標、利潤管理、人員發展、客戶滿意度等。

4.分析運營指標的趨勢,發現機會,制定行動計劃並實施和改進。

5.采用標準和必要的新店準備程序,以確保新店的高效和順利開業和運營。

6.及時制定對大區經理的考核制度,給予大區經理足夠的指導。

7.協調公司相關部門及時解決餐廳的緊急情況,確保餐廳的正常運營。

8.協調與餐廳運營相關的其他事宜。

9.建立人員儲備、培訓和晉升機制,滿足餐廳的發展需求。

資格:

1.大專以上學歷;

2.從事連鎖餐飲行業相關崗位並具有5年以上工作經驗;

3.良好的溝通和協調能力;

4.優秀的分析、計劃和解決問題的能力;

5.熱愛餐飲服務行業,誠實公正;

店鋪運營主管工作職責:11 1。為連鎖項目現場制定季度、月度、周業務計劃,帶領所有合作夥伴積極執行指定任務和業務指標;

2.控制項目現場的運營成本,關註項目現場的整體利潤和業務拓展;

3、巡視和監督項目現場的日常運作,並找出不足之處,對項目現場的整體運作提出計劃和建議;

4.落實當地推廣方案的提出,與策劃協調溝通,由策劃制定活動方案,提交運營中心審核。審核通過後。

5.制定店長發展計劃,對合作夥伴的業務能力和技能進行全面的指導和培訓,分析目標達成率和項目績效達成率,管理和控制項目積分的人員流失率、物料成本率和報廢率;

6.定期評估項目現場的運營績效,包括:服務、生產、環境衛生和消費者感受;

7.抽查項目現場材料、物品和現金的管理情況;

8.協調總部與項目現場之間的業務溝通;

9.新店開業的整體規劃

店鋪運營主管工作職責12工作職責:

1.隨時維護和更新門店人事檔案信息的準確性、完整性和動態性。

2.每天跟進店鋪日記的提交,每天了解業績動態。

3.配合計劃的制定,跟進店鋪各項銷售活動計劃的實施。

4.跟進並落實商場所需的所有物料。

5.配合特許店的日常運營。

6、日常銷售數據的更新和檢查信息的準確性以及工作組的互動維護。

資格:

1,中專以上學歷,熟練使用各類辦公軟件。

2.認真負責,有良好的溝通協調能力。

3.有良好的服務意識和團隊合作精神。

4.有終端店工作經驗者優先。

店鋪運營主管工作職責13 1。制造相關部門的組織結構、人力配置和工作標準/流程的優化;

2.制造相關部門主管級以上人員的選拔、培訓、考核、激勵和流動管理;

3.監督部門負責人對下屬的選、用、育、留管理。

4.負責主管部門的工作,籌集、協調和分配資源,以實現工作目標。

5.規範生產現場管理,改進操作方法和手段,提高工作效率。

6.組織能力分析和評估,合理配置人、機、料、法、環境,充分發揮資源效率。

7.監督公司質量和環境管理體系的建設,完善相關工作流程和管理制度,定期審核和檢查流程和制度的執行情況;

8.監督公司生產和其他重要設備的管理(配置、維護、保養、改進、選型和驗收等。).

9.監督生產工藝的設計和工藝文件的編制和實施。

10.嚴格審核和分析主管部門的運營成本,有效控制成本。

店鋪運營主管工作職責14職責:

1.根據公司業務發展,參與公司業務規劃和商業模式建設;

2.根據既定的戰略規劃,全面推進連鎖企業的運營體系、產品體系、品牌推廣體系,制定整體市場工作計劃;

3.全面主持公司運營管理中心工作,深化運營管理系統、銷售監控系統、教學巡視管理系統、會員管理系統建設;

4.根據市場動態和發展趨勢,準確定位經營思路,制定公司經營管理計劃和運營推廣計劃,並進行實施;

5.收集市場信息和行業信息開展連鎖零售行業研究,沈澱總結運營實踐案例;

6.促進部門間的協調和溝通,推動業務模塊之間的緊密合作,以實現公司的經營目標。

要求:

1,本科及以上學歷,教育、工商管理、市場營銷等相關專業,8年以上市場、產品、運營統籌經驗優先;

2.豐富的全國連鎖店管理經驗,良好的戰略規劃和整體分析能力,高戰略發展眼光;

3.較強的市場洞察力,分析和解決問題的能力;良好的計劃、控制和協調能力及現代企業管理理念;

4.具有較強的領導能力、談判能力、較高的思維水平、協調溝通能力、適應能力和創新發展能力。

店鋪運營主管工作職責15工作內容:

1,負責服裝品牌客戶運營業務的支持及項目組與客戶的協調;

2.負責客戶整體運營策略建議,並負責策略和執行;

3.協助分公司進行重點銷售客戶的商務談判,負責客戶項目的整體交付、項目規劃、任務分配、進度控制和報告撰寫;

4.根據客戶公司業務診斷結果,幫助客戶推進項目,指導落地,提升客戶公司整體業務能力;

5.根據客戶公司終端店的整體銷售情況,從人、貨、場的角度進行診斷,並給出相應的建議;

6、根據客戶公司品牌定位和產品特點,負責商品規劃和商品運營建議;

7.負責提升客戶品牌公司的全球消費者運營能力,幫助線上線下門店制定會員招募、留存、推廣、回購、損耗召回等運營策略;

8.負責指導企業線上線下活動的創意、策劃和執行,提高用戶粘性,持續提升用戶體驗;

8.以開放創新的理念,保質保量完成客戶的服務交付;

要求:

1,本科及以上學歷,品牌公司背景,熱愛零售行業,有8年以上連鎖品牌直銷及加盟管理經驗;

2.良好的全局觀、業務理解能力、人際溝通能力、項目驅動力和資源整合能力;

3.有壹定的營銷策劃、項目管理、數據分析經驗和能力;

4.有豐富的項目管理和零售系統業務經驗,對企業互聯網化、線上線下融合、傳統商業與互聯網融合有自己的認識和理解;

3.交易超過5億盤,擅長零售運營、業績提升、品牌升級項目、新零售轉型、庫存控制動態平衡、品牌推廣、內容營銷核心模塊者優先。

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