2011“十二五”開局之年,在國家加快二手商品行業發展的政策指引下,大華市場緊緊抓住加快工業化和城鄉壹體化進程、縮短產業轉型和產品升級周期、加快廢舊商品數量和需求增長的機遇,轉變發展思路,創新管理方式,紮實推進市場向更高層次、更高水平發展。創造了同比調整交易和納稅30%的新業績。
在當今高科技和現代產業快速發展的形勢下,大華市場作為壹個傳統的舊貨回收行業,能夠在經濟發達地區立足,在競爭中發展,主要靠的是“五有”:
壹是有壹個高起點、高定位的發展目標。建立舊貨回收和調劑市場是壹個前所未有的挑戰。大華市場的老板吳永生是壹個有膽識的人,做了大事,創造了偉業。他常說;“人有無限可能,只要想,就能做到。”建設之初,吳先生將市場發展目標定位為“蘇州第壹,蘇州最大”。高起點、高定位的目標凝聚人心,激發鬥誌,激勵人們奮進。經過7年的努力,目標變成了現實,大華市場成為了蘇州最大的舊貨調劑市場。
二是有完備的市場設施。大華市場是靠租賃舊廠房起家的。但他們根據現代市場的要求,不斷調整和改造,註重整合、配套和完善,基本形成了回收、清洗、維修、加工、調劑、運輸壹體化,環保、安全設施齊全,回收、調劑、運輸壹條龍的現代化大型市場。市場占地20多畝,交易面積10,商鋪攤位600多個,交易面積23000平方米,倉庫10000平方米,停車場4000平方米,維修單位兩臺,車輛近百輛。
第三,回收的二手商品種類齊全。市場二手物品回收的經營範圍已經發展到五金機械、家用電器、制冷設備、廚房設備、機械設備、電料、數碼設備、軟件耗材、家具燈具、勞保用品、辦公用品、床上用品、裝飾材料等十幾大類上千種二手物品。使舊貨回收整理逐步專業化、規範化,業務品種和範圍覆蓋生產生活各個領域。是城鄉居民、企事業單位調劑空缺的首選,也是農民工、低收入低消費家庭和部分投資、創業者滿足生產生活需求的淘寶之地。目前,大華市場的經營方向已經從立足本地市場向面向整個市場轉變,回收渠道向發達地區發展,掉期交易向欠發達地區轉移。於是大華市場成為蘇州舊貨行業集中度最高、聯系最強、輻射最廣的集散地。
第四,有敢於創新的業主團隊。業主是市場的主體。強勢業主使市場繁榮。七年多來,大華市場堅持把業主隊伍建設作為市場發展繁榮的首要任務。通過不斷的教育、引導、扶持和培育,形成了壹支600多人的業主隊伍。這個組織團隊不僅思想穩定,業務過硬,創業成功,而且充滿開拓創新精神。2011在市場設施飽和、行業競爭加劇的情況下,全體業主轉變思路,迎難而上,從“三變”入手,大膽創新。改變坐等客戶上門預約上門回收,創新經營方式。做五金機械生意的老板楊開拓進取,主動與對口外資企業、轉型企業等多家大企業建立了穩定的回收關系,電話聯系上門回收,大大增加了生意。其他業主也紛紛效仿,各顯神通找對口關系,千方百計建立回收基點,定期上門回收。變單打獨鬥為抱團發展,創新商業模式。同行業的企業主,利用親戚朋友的關系,自願聯合起來組成財團,實行集團化發展。將擺攤經營與向外拓展有機結合,開辟回收調劑新空間,擴大舊貨調劑輻射面。變傳統營銷為網絡營銷。創新營銷方式。市場順應業主要求,著手開發網頁,並積極加入蘇州網站,為業主搭建了網上交易平臺。促進傳統營銷和網絡營銷的結合。
五是有科學、規範、優質的管理服務。標準化和高質量的管理服務是市場發展的源泉。在市場發展中,堅持以市場管理服務為基礎,按照誠信經營、顧客滿意、安全第壹、環境和諧、市場繁榮的要求,不斷加強管理、優化服務。在市場管理方面,建立了統籌協調機制,形成工作合力。管理層建立了分工負責制、崗位責任制、日常檢查制等市場管理責任制,實行定人、定崗、定責管理。績效掛鉤,嚴格考核,獎懲分明。制定了市場業主經營的交易規則和管理辦法,規範其交易行為,促進業主守法經營、公平交易、平等競爭。在市場服務方面,我們以顧客至上、服務第壹為宗旨,不斷改進服務方式,提升服務效率。無論是業主還是客戶,只要有需求,都會盡力解決問題,提供幫助。積極響應,幫助到底。以高效優質的服務,維護了市場的聲譽,促進了企業的發展。
站在新起點上的大華調劑市場,確立了振奮人心的發展目標:再用7年時間,把大華市場建成“全省第壹”、“全國最大”。按照“全國第壹”的目標,我們決心加強業主的教育培訓,全面提高業主的思想和業務素質:註重人才的引進和培養,不斷增強市場開發的軟硬實力;有序開拓國內外市場,全面拓展舊貨回收調劑空間,擴大市場份額;學習引進先進管理經驗,改善和提高市場管理服務水平;註重網站建設,加快網絡營銷。推動市場發展再上新臺階,再創輝煌。