SWOT分析法在某種意義上屬於企業內部分析法,即根據企業自身既定的內部條件進行分析。SWOT分析有其基礎。按照企業競爭戰略的完整概念,戰略應該是企業能做什麽(即組織的優勢和劣勢)和能做什麽(即環境的機會和威脅)的有機結合。著名競爭戰略專家邁克爾·波特(Michael Porter)提出的競爭理論,從產業結構的角度對企業的“可能”方面進行了透徹的分析和解釋,而基於能力的管理學家則利用價值鏈解構企業的價值創造過程,註重對公司資源和能力的分析。SWOT分析是在綜合前兩者的基礎上,將公司內部分析(即80年代中期管理學者關註的研究取向,以能力學派為代表)和行業競爭環境外部分析(即早期戰略研究關註的中心主題,以安德魯斯和邁克爾·波特為代表)結合起來,形成自己的結構化平衡系統分析體系。與其他分析方法相比,SWOT分析從壹開始就具有明顯的結構性和系統性特征。就結構而言,首先,在形式上,SWOT分析法是構建壹個SWOT結構矩陣,並對矩陣的不同區域賦予不同的分析意義;其次,SWOT分析的主要理論基礎也強調從結構分析的角度分析企業的外部環境和內部資源。另外,早在SWOT誕生之前的60年代,就有人提出了SWOT分析所涉及的內部優勢、劣勢、外部機會和威脅,但只是孤立地分析。SWOT方法的重要貢獻在於將這些看似獨立的因素與系統的思想相匹配進行綜合分析,使企業戰略計劃的制定更加科學和全面。
SWOT方法自形成以來,已廣泛應用於戰略研究和競爭分析,成為戰略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是其重要優勢。即使沒有準確的數據支持和更專業的分析工具,也能得出令人信服的結論。但是,正是這種直觀性和簡單性,使得SWOT不可避免地存在精度不夠的缺陷。比如,SWOT分析采用定性的方法,通過列舉S、W、O、t的各種表現,形成對企業競爭地位的模糊描述,在此基礎上做出的判斷必然帶有壹定的主觀性。因此,在運用SWOT方法時,要註意該方法的局限性。在列舉事實作為判斷依據時,應盡量做到真實、客觀、準確,提供壹些定量數據,彌補SWOT定性分析的不足,構建高層次定性分析的基礎。
SWOT分析就是把組織內外部環境形成的機會、風險、優勢和劣勢四個方面結合起來,從而找到壹種方法來制定適合組織實際情況的經營戰略和戰術。人力資源的SWOT分析是指為了提升人力資源的競爭力,在人才的選拔、使用、教育和保留等方面進行機會、風險、優勢和劣勢的分析。
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含義:
對幫助妳清晰地把握全局,分析自己在資源上的優勢和劣勢,把握環境提供的機遇,防範可能的風險和威脅具有重要意義。
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個案分析
Swot分析案例:金元寶遊戲的SWOT分析
優勢:
團隊優勢:資深職業經理人、資深互聯網R&D人員和對互聯網充滿激情和夢想的年輕人組成新泰陽團隊,其中65%為大學畢業生,25%以上為研究生。基於“以崗任人”的組織原則,新太陽團隊具有強大的凝聚力和戰鬥力。我們不僅開發了以金元堡為代表的網遊,還開發了以電信為代表的各種營銷渠道。新太陽團隊決心在開發和服務領域保持聲譽和提高聲譽,以快速的客戶服務體系、合理的收費體系和正確的產品研發來豐富中國互聯網的市場需求。
產品優勢:在門戶、搜索、網遊橫行全球的互聯網,事實證明我們成功開發了壹款對的產品——金元寶休閑遊戲:壹是豪華的界面和強大的音效顛覆了傳統,超越了QQ和聯眾,讓人有拉斯維加斯身臨其境的感覺;其次,組成金元寶遊戲的八款遊戲各有特色。酒吧“扔篩子”、“幸運轉盤”、“百家樂”屬於互聯網首創,增強了現場模擬的真實性和趣味性。同時,閩南市場等很多遊戲都配有廈門、漳州、泉州方言,增強了遊戲與用戶的情感聯系。第三,在金元堡可以滿足單人、雙人、三人、四人的互動遊戲需求,操作簡單易用。
渠道優勢:金元寶遊戲營銷階段的營銷策略主要在福建輻射全國。目前我們已經和福建大部分基礎電信運營商達成合作推廣協議,主要利用其資源包括寬帶用戶、服務器、帶寬等。金元寶遊戲作為電信增值業務,不僅補充了其作為寬帶應用核心內容的產品線,也為各合作夥伴帶來了豐厚的收益。另外,福建市場主要的網遊第三方推廣商已經和我們達成協議,這些推廣商將在資源和經驗獲得的利潤基礎上,和我們壹起參與金源堡的遊戲營銷。
缺點:
機會成本:我們花了相當長的時間去研究門戶網站、廣告、搜索引擎、交友、博客、影視、BT等互聯網產品。而切入網遊,細分休閑遊戲市場,基於小而廣、地域優勢的研究成果,為我們指明了發展路徑。在這種背景下,金元寶遊戲的機會成本很高,QQ、聯眾等休閑遊戲巨頭逐漸進入區域市場也在增加我們的機會成本。
品牌:目前我們還沒有很強的品牌知名度和美譽度,這就需要我們做好從研發到服務的每壹個細節。我們有信心也有能力在實現產品價值的同時,建立良好的口碑和知名的互聯網品牌。
資本:不斷完善的互聯網讓我們不可能像智能豬遊戲裏的豬壹樣壹直處於等待的位置。我們需要主動出擊:主動分析用戶需求,主動改進升級產品,主動展開營銷,主動更新服務設備。沒有這壹切,我們就無法實現金元堡的價值,實現我們的戰略。而這壹切都需要資金。
機會:
寬帶普及:寬帶網絡的普及讓更多的人了解、熟悉和參與互聯網。“學習”、“工作”、“娛樂”是互聯網生活永恒的主題。閑暇時間的休閑娛樂會給用戶帶來身心的放松。QQ和盛大遊戲已經證明了這壹點。我們的機會在於,在更大的用戶群體面前,更好地把握用戶的需求。
產品同質化:互聯網產品創新永遠是豬做的:新浪、百度的博客是博客中國做的,水木清華的BBS模式被各大網站效仿。可以斷言,最近大熱的土豆網播客會馬上應用到各大門戶網站。在互聯網上,市場規則被顛倒了。大網站為了避免用戶流失,不思創新,只是等著豬按按鈕。從QQ、聯眾到其他休閑網遊,人們看到的基本都是同壹類產品。事實上,他們完全有能力做得更好:更友好的界面,更簡單的操作,更豐富的應用,更美妙的體驗,更有針對性的產品...而這壹切現在都已經由金元堡完成了!
威脅:
大型運營商:隨著全國市場接近飽和,大型休閑遊戲運營商逐漸意識到區域市場將成為利潤的又壹個增長點,正在有計劃、有針對性地蠶食區域市場份額。他們的實力和經驗是我們最大的威脅,但也是我們的機會:因為標準化的營銷可能會讓他們忽略地域文化差異,就像在歐洲使用13這個數字壹樣。
其他風險:目前國內還沒有專門針對網絡遊戲的法律法規,同時也沒有針對虛擬財產保護的相關法律。所以和大多數網遊壹樣,我們不僅會面臨政策層面的風險,還會面臨用戶虛擬財產糾紛的風險。
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SWOT分析的步驟:
1.列出企業的優勢和劣勢,可能的機會和威脅。
2.優勢、劣勢、機會和威脅組合起來形成SO、ST、WO和WT戰略。
所以策略:依托內部優勢,利用外部機會。
WO策略:利用外部機會彌補內部劣勢。
ST策略:利用內部優勢規避外部威脅。
WT策略:減少內部劣勢,避免外部威脅。
3.識別和選擇SO、ST、WO、WT的戰略,確定企業目前應該采取的具體戰略和策略。
(分析通常用表格,比較直觀。妳必須分析後得出結論)。
競爭優勢是指企業超越競爭對手的能力,或者是壹個公司能夠提高競爭力的獨特之處。例如,當兩個企業處於同壹市場或它們都有能力向同壹客戶群提供產品和服務時,如果其中壹個企業有較高的利潤率或利潤潛力,那麽我們認為這個企業比另壹個企業具有競爭優勢。
競爭優勢可以是以下幾個方面:
●技術技能優勢:獨特的生產工藝、低成本的生產方式、領先的創新能力、雄厚的技術實力、完善的質量控制體系、豐富的營銷經驗、優秀的客戶服務和優秀的大規模采購技能。
有形資產的優勢:先進的生產線、現代化的廠房和設備、豐富的自然資源儲備、誘人的房產位置、充足的資金和完整的信息。
●無形資產優勢:優秀的品牌形象、良好的商業信用、積極進取的企業文化。
●人力資源優勢:擁有關鍵領域專業知識的員工,工作積極性高,組織學習能力強,經驗豐富。
組織體系優勢:優質的管控體系,完善的信息管理系統,忠實的客戶群,強大的融資能力。
●競爭優勢:產品開發周期短,經銷商網絡強大,與供應商合作關系良好,對市場環境變化反應靈敏,市場份額領先。
競爭劣勢(W)是指壹個公司缺乏或做得不好的東西,或者會讓公司處於劣勢的東西。
可能導致內部缺陷的因素有:
●缺乏有競爭力的技能和技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源和組織資產。
●關鍵領域的競爭力正在喪失。
公司的潛在機會:
市場機會是影響公司戰略的主要因素。公司管理者應該確認每壹個機會,評估每壹個機會的增長和利潤前景,選擇能夠匹配公司財務和組織資源並使公司具有最大競爭優勢潛力的最佳機會。
潛在的發展機會可能是:
●客戶群或產品細分市場的擴大趨勢。
●向新產品和新業務轉移技能和技術,以服務更大的客戶群。
●向前或向後整合
市場準入門檻低。
●收購競爭對手的能力。
●強勁的市場需求增長和快速擴張。
●有機會擴展到其他地理區域並擴大市場份額。
危及公司的外部威脅(t):
在公司的外部環境中,總有壹些因素威脅著公司的盈利能力和市場地位。公司管理者應及時識別危及公司未來利益的威脅,做出評估並采取相應的戰略行動來抵消或減輕其影響。
公司的外部威脅可能是:
●強大的新競爭者將進入市場。
●替代品搶占公司銷售。
●主要產品市場增速下降。
●匯率和外貿政策的不利變化。
●人口特征和社會消費模式的不利變化
●客戶或供應商的談判能力提高。
●市場需求減少
●易受經濟蕭條和商業周期的影響。
由於企業的整體性和競爭優勢的廣泛來源,在分析優勢和劣勢時,必須從整個價值鏈的每個環節對企業和競爭對手進行詳細的比較。比如產品是否新穎,制造工藝是否復雜,銷售渠道是否暢通,價格是否有競爭力。
如果壹個企業在某壹方面或幾個方面的優勢是這個行業的企業應該具備的關鍵成功因素,那麽它的綜合競爭優勢可能更強。需要指出的是,壹個企業及其產品是否具有競爭優勢,只能從現有潛在用戶的角度來衡量,而不能從企業的角度來衡量。
在保持競爭優勢的過程中,企業必須深刻認識自身的資源和能力,並采取相應的措施。因為企業壹旦在某壹方面具有競爭優勢,必然會引起競爭對手的註意。壹般來說,經過壹段時間的努力,企業已經建立了壹定的競爭優勢;然後就是在保持這種競爭優勢的情況下,競爭對手開始逐漸反應;那麽,如果競爭對手直接攻擊企業的優勢或者采取其他更有力的策略,這種優勢就會被削弱。因此,企業應該確保其資源的持久競爭優勢。
資源的持久競爭優勢受兩個因素的影響:企業資源的競爭價值和競爭優勢的持續時間。
要評估企業資源的競爭價值,必須進行四項測試:
1.這個資源容易復制嗎?模仿壹種資源的成本和難度越大,其潛在的競爭價值就越大。
2.這種資源能維持多久?資源持續的時間越長,它的價值就越大。
3.這種資源真的能在競爭中保持優勢價值嗎?在競爭中,壹種資源應該能夠為公司創造競爭優勢。
4.這個資源會被競爭對手的其他資源或能力抵消嗎?
影響企業競爭優勢持續時間的主要因素有三個:
(1)建立這種優勢需要多久?
(2)可以獲得哪些優勢?
(3)競爭對手做出強烈反應需要多長時間?
如果企業把這三個因素分析清楚,就能明確自己在建立和保持競爭優勢中的地位。
當然,SWOT分析不僅僅是四項羅列。最重要的是對公司的優勢、劣勢、機會、威脅進行評估,最終得出以下結論:(1)如何在公司現有的內外部環境下,最大限度地利用自身資源;(2)如何建立公司未來的資源。
案例:員工滿意度的SWOT分析
優勢
認同並遵守公司制度。
熱愛學習,努力進取。
員工的無私劣勢
工資在業內較低。
加班多了,導致員工疲勞。
企業文化建設薄弱
機會o
組織結構正在調整。
股份制改革與上市時機策略
建立人力資源部,加強人力資源管理。
選拔培養後備幹部的策略
聘請管理顧問,大力推進企業文化建設。
建立科學合理的績效考核和薪酬體系
威脅測試
技術人才和熟練工人的流失
人員素質低的戰略
成立培訓部,通過持續培訓提升員工。
工作質量;引進高素質人才的WT戰略
高薪留住壹部分人才
公司決定建立三個弱點進行改進,新成立的人力資源部和培訓部將進行弱點改進:
壹是改變公司目前使用的薪酬體系,建立科學合理的績效考核和薪酬體系;
第二,建立內部培訓體系,對全體員工進行素質教育;
第三,大力推進企業文化建設。