①範圍廣。因為服務業要經營社會生產、流通、消費所需要的所有服務產品。所以對業務品種沒有限制。服務業可以在任何地方做生意，所以沒有地域限制。在社會分工中，是管理路徑最寬、活動範圍最廣的行業。
②綜合服務。消費者的需求是聯系在壹起的。比如酒店除了住宿，還需要通訊、交通、餐飲、洗衣、美發、購物、醫療等服務。大型服務企業壹般采用綜合管理方式；小型服務企業多采取專業化管理的形式，同壹區域的所有專業服務企業必須相互聯動，形成綜合服務能力。
③業務能力強。
④分散性和地方性大。大部分服務業是直接為消費者服務的，而消費是分散的。因此，服務行業壹般實行分權管理。不同的自然和社會條件以及各地經濟文化發展的壹定差異，使得壹些為生活服務的行業具有濃厚的地方色彩，因此服務業具有濃郁的地方特色。
問題2:服務業有什麽特點和前景？在有些人眼裏，服務業就是服務業。其實並不是。服務行業是壹個以幫助別人為己任的行業，讓人在幫助中得到樂趣！從事服務行業首先要具備以下幾點:熱情，耐心，細心，專註，毅力，熱情應該說是任何行業都需要的，哪怕妳給對方打電話都能聽到，但是在服務行業就更需要了，下次再來。服務行業也需要耐心。有些顧客比較刁鉆，甚至無理取鬧，但是作為服務員，最忌諱的就是和顧客發生爭執，所以即使顧客錯了，也只會讓自己處於劣勢，因為商場都希望顧客再來，把顧客放在第壹位。至於他們處理不了的特殊情況，可以找主管解決，不管客戶怎麽說。細心和用心就是對待業務要非常細心和專業，否則客戶會更不滿意，回頭客會更少。在服務行業，最難做到的就是堅持不懈。大家都知道服務業很累很辛苦。在壹個企業長期堅持做下去不容易，更別說做好了。所以，既然選擇了這個行業，就壹定要讓自己愛她，否則做不好。
問題三:中國服務業發展的新業態有什麽特點？
1.從消費需求來看，過去中國的消費具有明顯的模仿排浪特征。現在模仿式排浪消費階段基本結束，個性化、多樣化消費逐漸成為主流。保障產品質量安全、通過創新供給激活需求的重要性顯著增加。我們必須采取正確的消費政策，釋放消費潛力，使消費繼續在促進經濟發展中發揮基礎性作用。
2.從投資需求來看，經過30多年的高強度、大規模開發建設，傳統產業相對飽和，但基礎設施的互聯互通和壹些新技術、新產品、新業態、新商業模式的投資機會大量湧現，對創新投融資方式提出了新的要求。我們必須善於把握投資方向，消除投資障礙，使投資繼續在經濟發展中發揮關鍵作用。
3.從出口和國際收支角度看，國際金融危機前，國際市場空間迅速擴大，出口成為推動中國經濟快速發展的重要動能。現在全球總需求不振，中國的低成本比較優勢也發生了變化。同時，中國出口競爭優勢依然存在，高水平引進來和大規模走出去同步進行。要加快培育新的比較優勢，使出口在經濟發展中繼續發揮支撐作用。
4.從產能和產業組織模式來看，過去供給不足是困擾我們很長時間的壹個主要矛盾。現在傳統產業供給能力大大超過需求，產業結構必須優化升級。企業的兼並重組和生產的相對集中是必然的。新興產業、服務業和小微企業的作用更加突出，生產的小型化、智能化和專業化將成為產業組織的新特征。
5.從生產要素的相對優勢來看，過去勞動力成本低是最大的優勢，引進技術和管理可以很快轉化為生產力。現在，老齡化人口在增加，農業剩余勞動力在減少，要素的規模驅動力在減弱。經濟增長將更加依賴人力資本質量和技術進步，必須讓創新成為驅動發展的新引擎。
6.從市場競爭的特點來看，過去主要是數量擴張和價格競爭，現在逐漸轉向以質量為導向、以差異化為導向的競爭。統壹全國市場，提高資源配置效率，是經濟發展的內生要求。要深化改革開放，加快形成統壹透明、有序規範的市場環境。
從資源環境約束來看，過去能源資源和生態環境的空間比較大，現在環境承載力已經達到或接近上限。要順應人民群眾對良好生態環境的期待，推動形成綠色低碳循環發展新路子。
7.從經濟風險的積累和化解來看，隨著經濟增速的放緩，各種隱性風險逐漸顯現，風險總體可控。但以高杠桿、泡沫為特征的各類風險的化解仍將持續壹段時間，需要標本兼治，對癥下藥，建立健全化解各類風險的體制機制。
8.從資源配置方式和宏觀調控方式來看，綜合* * *政策的邊際效應明顯遞減。不僅要全面化解產能過剩，還要通過發揮市場機制的作用，探索未來的產業發展方向。要全面把握總供求關系的新變化，科學進行宏觀調控。
問題4:服務業有什麽特點？服務業與其他產業部門的根本區別在於，服務業生產服務產品，服務產品具有非物質性、不可儲存性和生產與消費同時性的特點。
問題5:服務業有什麽特點？服務業的產品是各種各樣的服務。供需直接聯系，上下遊產業關聯度小，獨立完成，對原材料和能源依賴程度低，受高新技術影響小，投資和流動性小，客戶範圍廣，基本沒有專利技術，商標和名稱權意義大，普遍規模小，電子化和自動化程度低，同行業利潤率差異大，投入產出比大，資金回籠快。
問題6:什麽是服務行業中的質量反映了消費者對產品功能、特性、可信度的評價，為消費者提供了購買的理由，是產品差異化定位的基礎。質量意識對品牌認知度和品牌忠誠度有著極其重要的作用，好的品牌產品必須有高質量。質量意識由產品功能、特性、可靠性、耐用性、服務水平和高質量外觀組成，缺壹不可。在現代市場競爭中，產品的同質化傾向越來越強。所以，在壹個產品中，技術因素很重要，但服務、品牌文化含量等因素的作用日益凸顯。質量意識的價值質量意識的價值在於:第壹，給消費者提供了壹個購買的理由。當消費者需要在眾多同類產品面前做出選擇時，質量往往起著關鍵作用。二是品牌產品價格高的基礎。俗話說“好貨不便宜”就是這個道理。第三，是差異化定位的基礎。現代社會，人們越來越喜歡差異化、個性化的產品，而這種差異化、個性化的壹個重要方面就是品質。第五，品牌延伸:質量印象高的品牌在品牌延伸方面的能力更大，因為消費者會把原有的質量印象傳遞給新的產品線，這對新的產品線有很大的幫助。以實效提高質量意識的策略以實效提高質量意識的策略主要包括:1。對苛刻品質的承諾，讓人感到震撼。比如GE的“六適馬”，百萬次只需要3-4個錯誤。如此苛刻的要求，會對消費者產生不可思議的震撼，從而讓通用電氣的品質信服。第二，對質量文化的追求，對生動故事的傳播，必然會在企業建立起以質量為導向的文化，並貫穿於企業管理過程之後，產生許多感人的經歷。比如在海爾，生產不合格產品的工人要站在“S腳印”上，向所有車間同事懺悔...這些&；致死劑量
問題7:現代服務業發展的主要特點是什麽？現代服務業的產業特征包括智力要素密度高、產出附加值高、資源消耗低、環境汙染低，可以概括為“兩新五高”:“兩新”是指新的服務領域和新的服務模式。前者是指現代服務業適應現代城市和產業的發展需要，突破消費領域，形成新的生產領域、智力(知識)服務業和公共服務業；後者是指現代服務業通過服務功能替代和服務模式創新而產生的新的服務業態。“五高”包括文化品位高、科技含量高、服務增值高、智能密度高、服務質量高。
問題8:什麽是服務業的服務型企業？是指從事現行營業稅“服務業”規定的經營活動的企業。與制造型企業相比，服務型企業的壹個最大特點就是人力資本在企業資本中的比重很高，人力資本已經成為服務型企業的“第壹資源”。服務型企業的經營理念是壹切以客戶需求為中心；其工作重心是以產品為載體，為客戶提供完整的服務；在其總利潤中，提供服務所創造的利潤占重要比重。與傳統的產品型企業相比，服務型企業能夠更好地滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度，增加服務型企業的利潤，增強服務型企業的市場競爭力。
問題9:旅行服務區別於其他服務行業的特征是什麽？壹、綜合性:旅遊是集吃、住、行、遊、購、娛於壹體的綜合性行為；
二是聯動:綜合性決定了旅遊業的聯動，旅遊業的發展必然帶動其他產業的發展；
三是涉外性和開放性:旅遊業是涉外性很強的經濟產業，這就決定了旅遊業的發展必須實行對外開放政策；第四，勞動密集型:旅遊業提供的產品大部分是以服務形式存在的無形產品，所以以銷售勞務為主的行業特征非常明顯，構成旅遊業的企業大部分是勞動密集型企業。