殯葬人員年度工作總結(壹)
邗江殯儀館在主管部門的直接指導下，在全體員工的共同努力下，大力開展職業道德建設，堅持優質、規範、高效地服務喪戶。已經取得了壹些成就。上半年，我們主要做了以下工作:
壹、上半年工作目標任務完成情況。1-6月期間，全館火化遺體1819具，比2007年同期減少95具。營業收入1.37萬元，比2007年同期減少1.3萬元。主要原因是從2008年1月起，來博物館的司機的汽油補貼被取消了。
二是為了加強國有資產管理，保證國有資產的合法性，根據區政府和主管局的要求，花了兩個月的時間補辦了殯儀館的土地證和房產證。
3.按照全面建設小康村的要求，上半年投資7.3萬元，修建了壹條長1.20米、寬6米的柏油路，使喪親家庭進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結合創建平安，狠抓安全措施的落實，安全工作是文明高效運行單位的前提，上半年，我們將在每壹次會議上發言，讓每壹位同誌時刻繃緊安全這根弦。具體措施是:建立安全網絡；成立了安全領導小組；清除安全官員；制定安全措施；出臺了安全獎懲辦法，館長帶領安全領導小組每周檢查壹次各組。保證殯儀館服務的正常開展。
五、加大考勤制度的執行力度。由於我館工作的特殊性，火化工作都集中在上午，尤其是高郵湖西、漢江公道鎮的喪親家庭。他們冬天早上7點左右，夏天6點左右到達殯儀館，要求提供服務。我們相應的改變了早上的工作時間，保證冬天7點，夏天6點半值班，遲到兩次的員工扣除當月獎金。遲到三次以上者，不得參加年終考核。由於措施得力，同誌們的自覺性很高，基本上都提前到崗了。
上半年的工作已經完成，但是還有壹些不足。壹是火化遺體數量和成交額較去年略有下降，主要是部分措施不力，在激烈的市場競爭中，方式方法不多；二是壹些同誌艱苦創業精神減弱。他們總是認為我們在過去的幾年裏過著拮據的生活。現在殯儀館裝修好了，是我們享受的時候了。因此，這些都是我們在實際工作中必須克服的。下半年，我們將進壹步拓寬思路，不斷創新，爭取服務項目的突破；在擴大宣傳上做文章；在信息理解中尋求發展；爭取內部管理規範化，堅決完成年度目標任務。
下半年的工作重點是:
1.加大宣傳力度:壹是投入1.2萬元宣傳費用，利用新聞媒體進行宣傳；第二，邀請在場的領導幫忙宣傳，邀請親朋好友擴大宣傳；第三，邀請靈車司機、號手進行正面宣傳，讓喪親家庭了解漢江殯儀館的服務優勢、環境優勢、價格優勢，最終讓喪親家庭選擇漢江殯儀館為其服務。
2.服務項目取得突破，遺體整容取得進展。壹是派工作人員學習，實地考察他人在遺體上擺放鮮花的技巧以及化妝、整容的色彩搭配，取得良好效果。二是制作圖片，放在開票處，讓喪親者親眼感受到祖先躺在花叢中的安寧，千方百計增加收入。三是提供菜單式服務，積極推薦紙棺材、幸福缸、石碑等服務。
3.求屍源突破。壹是進壹步加強同區交警大隊與儀征大邑中隊的溝通，及時掌握交通事故信息，力爭漢江段、大邑段無交通事故。二是加強夜間值班，確保24小時有人接電話，單位領導和司機24小時開機，以便第壹時間獲取信息，及時出發。三、人員配備齊全，無論什麽時候都有壹群人，壹旦得到信息，馬上到達現場。4.求內部管理規範化。近年來，由於老同誌退居二線，新同誌多，對服務流程和機械操作不熟悉。下半年，壹是讓老同誌做好傳幫帶工作，讓他們在理論上、技術上都能學到東西。二是督促新同誌努力學習，定期進行考核，通過考核對不稱職的進行崗位調整。三是修訂完善各項規章制度，用制度管理人，用制度約束人。通過多渠道的學習和實際操作，邗江殯儀館真正擁有了壹支作風過硬、技術精細、能畫、能鬧、能贏的隊伍。
殯葬人員年度工作總結(二)
20__年6月5438+065438+10月被公司安排到甕安殯儀館火化教師崗學習。在甕安的這兩個月，是我人生中重要的壹段旅程。現在我將這兩個月的學習和工作總結如下:
1.在業務學習方面，虛心向身邊的大師請教。通過多看、多聽、多問、多做，爭取在最短的時間內熟悉工作環境和內容，同時多讀壹些殯葬書籍，加強理論與實踐的結合，積累自己的業務知識和實踐技能。通過甕安殯儀館領導和師傅的耐心指導，我基本能完成科室的所有工作和其他臨時工作安排。通過職業道德的學習，我了解到作為壹名優秀的火化師，不僅要有豐富的專業知識，還要有及時解決和處理各種火化問題的實踐能力。只有這樣，我才能在工作中滿足客戶的各種需求，為客戶提供優質的火化服務，讓逝者安息，讓生者舒心，要求禮貌待客，文明操作，善待老人，善待客戶，善待設備。遵守壹個火化行業應有的職業準則和道德。從6月11開始，主要向師傅們學習整個殯儀館的業務流程，掌握遺體運送、包紮、整容、安葬，管理遺體冷庫，做好各種記錄。我掌握了遺體火化的基本技能，嚴格按照操作規程操作，正確佩戴和使用勞動防護用品。通過師傅的指導和自己的努力，我從懵懂到繼承掌握了平板火化機和接灰爐的操作技能，如入屍、點火、噴油、調壓、出爐、排灰、過篩、送骨灰到遺體等程序，學會了火化登記、操作和衛生維護。
1，車身取件:
殯儀館前臺服務人員應對來電者或來電者的死亡報告進行登記核實。登記內容包括死者姓名、性別、年齡、居(住)所地址、死亡原因、喪主姓名及聯系電話、與死者的關系、接收人姓名及時間等。核實後，殯儀館領導會在葬禮登記表上作出指示，然後派運屍車到死者家屬家中(或醫院、工地)。
在這個過程中要做好登記、檢查和服務。登記內容:喪戶親屬在喪葬登記表上簽字，填寫接收遺體時間、遺體是否保存及存放時間，核對:醫院死亡的，核對醫院出具的死亡證明；非正常死亡的，查看公安(或交警)部門出具的死亡證明；在家中或養老院(福利院)正常死亡的，查看當地派出所(或村、居委會)出具的死亡證明，查看屍體表面主要器官狀況。
2.車身儲物:
殯儀館運屍車接遺體或者社會車輛送遺體到博物館，然後遺體存放在冰櫃或者停屍房。在這個過程中要做好登記、檢查和護理。
登記:將詳細記載姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬簽名、入櫃時間、存放時間、取屍工簽名、保管人簽名的卡片掛在冰櫃內相應位置或系在放置於屍體存放室的遺體上。
檢查和護理:停屍房的門窗是否關閉，是否有食肉動物(狗、貓、老鼠等。)，遺體狀況，以及冰櫃是否正常冷藏，確保遺體狀況良好。
3.喪:是指殯儀館根據死者家屬的意願，將遺體安排在靈堂內，供死者的親屬、同事、朋友舉行告別、悼念工作。這個過程最能體現殯葬服務水平，所以要特別重視服務工作。
服務:整容、化妝、靈堂清潔、冰棺清潔擺放、鮮花、條幅、挽聯、花圈擺放懸掛、正常燈光音響等。，從而使靈堂莊嚴肅穆，使哀悼者感到無聊和壓抑。
4.火化:火化師接到館領導指示的火化通知後，應與喪親* *壹起到存放遺體的地方確認遺體是否火化。特別是包裹好的遺體在送進博物館時要打開重新確認，確認無誤正常的遺體才能投入火中。遺體在爐內焚燒時，也要進行觀察，註意遺體有無異常。火化前，必須做好壹切準備。檢查火化設備是否正常；=570;儀器是否齊全；=571;做好火化前的設備調試工作。入爐前必須三檢三副:= 569；核對遺體的姓名、性別、年齡；=570;查看遺體火化時間和爐型；=571;檢查遺體服務是否齊全，確認無誤後再入爐火化。遺體在爐內燃燒時，觀察燃燒情況，註意燃燒過程中有無異常，嚴格按照設備操作規程操作，並做好記錄。
5.灰化:是指殯儀館將遺體火化，然後從火化爐或運屍車上的骨灰中裝箱的過程。火化過程結束後，遺體壹定要認真收集和清理，不要漏撒或混撒骨灰，絕對禁止混撒骨灰。整個過程必須文明、認真、細致、準確，骨灰必須冷卻到35℃以下才能整理。收到骨灰收據後，應移交骨灰。
二、設備維護和保養:
1，設備的正常使用靠日常維護和檢查；
2、設備在使用中出現故障，有賴於操作人員果斷分析故障點和原因，並及時排除故障，這有賴於大家平時多接觸，多學習，不斷積累經驗。目前這是我們四個學習者中最薄弱的壹環，不能及時處理的故障問題必須向上級領導匯報。
第三，目前我們福泉殯儀館的人員配備、設備、配套設施都沒有完全到位，會嚴重影響我們公司3月份開館的目標。
四。現在我已經基本適應了崗位的要求。在學習和工作中，我知道自己還有很多不足，比如工作能力和業務水平不高，理論水平有待提高。今後，我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們幫助和指導我:
1，自覺加強理論專業知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和殯葬業務技能；
2.克服思想障礙，腳踏實地，提高工作主動性，在壹點壹滴的實踐中提高和完善自己，不斷培養自己愛崗敬業的精神，把在甕安學到的東西帶回我們福泉殯儀館。目前我們殯儀館的設備在建設初期還存在很多問題，所以我們會在以後的實際工作中繼續優化我們的設備，並結合我們福泉當地風俗的實際情況，強化喪親優先的服務意識，努力把自己打造成福泉優秀的殯葬工作者。
殯葬人員年度工作總結(三)
殯葬改革是社會主義精神文明建設的重要內容，也是建設社會主義新農村的重要內容之壹。在市委、市政府的正確領導下，我市殯葬工作認真貫徹落實科學發展觀，堅持民政為民的原則，經過全市殯葬系統職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革取得了很大進展，尤其是火化工作。我們民政局加強管理，采取有效措施，進壹步做好火化工作。但是，也有不足之處。今後壹個時期，要發揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設。
20 _ _ _上半年殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。重葬墓6座，平墳1045座。加強殯葬用品市場管理，清明節期間，會同執法局、公安局、工商局在全市範圍內清理整頓殯葬用品市場，沒收銷毀燒紙600余捆，使新民殯葬市場健康發展。下半年，我們的工作重點是采取有效措施，解決殯葬問題，加強管理，促進殯葬用品市場健康發展。
20__上半年工作回顧
由於各種因素，壹些村鎮仍有土葬。我們積極工作，采取各種措施解決安葬問題。
土葬的現狀及存在的問題；
除了部分周邊鄉鎮的人在殯儀館火化死亡去了外地，還有部分屍體被掩埋。問題嚴重的鄉鎮有:東舍山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子鄉和農心鄉。影響了我市殯葬改革，直接影響了我市精神文明和社會主義新農村建設。
埋葬問題:
(1)舊的喪葬習俗影響根深蒂固，幾千年來“入土為安”的思想嚴重影響了殯葬改革的發展，這也是造成殯葬問題的主要原因。
(2)對殯葬改革認識不足，對土葬問題重視不夠，造成我市土葬死灰復燃。
我們為解決這些問題所采取的措施。爭取領導的重視，得到相關部門的支持，加強殯葬改革。
殯葬改革涉及面廣，是壹項比較社會化的工作，也是壹項移風易俗、轉變喪葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領導的重視和相關部門的支持。為此我們主動及時向局領導匯報工作，向政府匯報，爭取領導重視。並集結宣傳車在鄉鎮宣傳殯葬改革的重大意義和法律法規，提高幹部群眾對殯葬改革的認識，營造殯葬改革氛圍，促進殯葬工作。
今年年初，重點解決了公主屯、大柳屯兩鎮的殯葬問題，爭取當地黨委、政府對殯葬工作的支持，在當地集結宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯合下發了殯葬改革通知。殯葬管理處和公主屯政府有效地阻止了超過65，438+00次埋葬。通過努力，今年第二季度火化61人，去年同期為31人，同比增長100%。現在公主屯的火化率基本接近100%。清明節期間，殯葬管理處會同當地工商、公安等部門對公主屯殯葬市場進行了清理整頓，銷毀花圈、紙紮100余件。有320多口棺材。緊盯大柳，今年上半年火化117，同比增長50%。現在火化工作基本步入正軌。與相關部門協調，齊抓共管，杜絕土葬。殯葬管理處要做民政局領導的參謀助手，爭取相關部門的配合，推進殯葬改革。實踐證明，只要主要領導重視殯葬改革，各部門配合，就能形成良性發展。
墳墓平整工程
為認真貫徹落實《沈陽市政府辦公廳關於加強殯葬管理的通知》和《沈陽市殯葬管理處關於開展平(遷)墳檢查及相關殯葬工作的通知》精神，市民政局成立了以局長為組長的平墳領導小組，負責對各鎮街平墳工作的監督、指導和檢查。各鄉鎮、街道積極組織，做好今年掃墓工作。
加強殯葬市場管理，促進殯葬市場健康發展
根據《沈陽市祭祀工作管理辦法》和《沈陽市進壹步做好“告別陋習，文明祭祀”工作的實施方案》的要求，殯葬管理處結合我市文明祭祀宣傳工作，對經營者進行了檢查監督。
清明節期間，殯葬管理處負責管理壽衣店，對其倡導“告別陋習，文明祭祀”意義重大。並進行檢查。殯儀館和墓地不鼓勵前來祭拜的人燒紙，提倡用鮮花祭奠親人。
殯葬管理處經常重點檢查市內的壽衣店。同時，他們勸阻食雜店、雜貨鋪不要燒紙，責令停止燒紙。違反規定不聽勸阻的，給予批評教育，沒收銷毀。今年我市主要街道禁止燒紙，主要街道路口都有人把守。今年我市主要街道和路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
嚴格管理殯葬車輛，定期檢查，定期開會。嚴格管理全市農村殯葬車輛。
殯葬人員年度工作總結(四)
壹年來，在市局的正確領導下，在全體幹部群眾的共同努力下，我館努力工作，克服困難，取得了壹定的成績，圓滿完成了市局下達的各項任務指標。
壹、主要業務工作
(壹)積極開展殯儀館遷建等建設工作。根據今年全市民政工作會議的精神要求和部署，在2__ 1年，市殯儀館將集中建設異地新館。同時，按照“集中壹切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力爭年底前破土動工”的總體工作思路，新館址清墳平墳工作將是今年的工作重點。新樓址位於七道江鎮壹帶，在團結村轄區內，東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊。占地200多畝，周圍有很多墳地。從今年1月初開始，殯葬稽查人員查明* * * *有300多座墳墓，並通過各種媒體手段向社會發布公告，該區域已被市政府征用為* * * *公共用地，截止時間為165438+10月10，該區域墳墓將無條件搬遷。到目前為止，確實如此。
(二)抓住機遇，深化殯葬宣傳。抓住“清明節掃墓”群眾聚集的有利時機，市殯葬管理處於清明節前夕在八道江區、江源區舉辦為期壹周的“殯葬宣傳周”，充分利用廣播、電視、報紙、網絡、宣傳車等宣傳工具，宣傳黨和國家的殯葬改革方針政策，至今年10月20日65438+20，實現火化率98%以上。
二、加強內部管理，實現經濟效益和社會效益的雙贏。
壹是做好量化指標測算，完善內部目標管理。今年年初，經過壹段時間的精確計算，驗證了合理的數據指標，實現了館內車隊、火化車間、殯儀服務中心房間等各運營部門的目標管理。本著互惠互利的原則，完成了目標管理責任書的簽訂。目前，各部門運行狀況良好，實現了增收節支的預期目標。第二是基礎設施的改造。我館現有的火化爐是2007年購買的，已經運行了5年。按照廠方的要求，火化的屍體壹旦達到5000具以上，火化爐就需要大修。目前，兩個火化爐火化的遺體數量遠遠超過5000具。由於火化爐長期超負荷運轉，爐膛、煙道、風道損壞嚴重。以前火化壹具屍體需要30分鐘，現在火化壹具屍體需要40分鐘左右，而且耗油量很大。其中1號爐情況尤為嚴重，灰燼變黑，喪主意見很大，目前已經停止。目前，這兩個火化爐已經到了必須大修的地步。由於技術原因，我們決定從工廠聘請技術人員進行維修。兩個火化爐的大修預計需要22萬元。
二是積極探索新的服務理念。迎合社會高消費群體，隆重推出高標準消費服務。個別靈堂巧妙設計，精心布局，精心裝飾，營造溫馨、靜雅、豪華、莊重的悼念環境，讓喪親家庭在舒適、體貼的環境中為親人守靈，既安慰了逝者，關愛了生者，又實現了創收。三是倡導人性化的服務方式。在服務過程中，我館制定服務標準，規範服務行為，倡導人性化、親情化的服務方式，認真對待每壹位顧客，積極進行換位思考，做好每壹個服務環節，安慰同學們。此外，我館還主動為五保戶、低保戶、貧困群體制定殯葬優惠政策，收到了良好的社會效益。由於管理好，措施到位，截至10月20日10，企業收入376萬元，比去年同期增加80萬元，創歷史新高。
第二，自身建設的問題。
(壹)加強學習，促進全體幹部職工整體素質的提高。
為全面提高全體幹部的政治理論水平和業務素質，我館有目的、有針對性地開展了紮實有效的學習活動，並針對殯葬行業工作的特殊性，制定了學習制度。即有相對固定的學習時間，有針對性的學習計劃，有完整翔實的記錄，有明確的出勤記錄。組織全體工作人員學習《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規政策，號召大家努力學習殯葬文化知識，使全體工作人員在工作中成為專業人員。同時，加強法律知識的學習，先後組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法律法規，增強員工的法制觀念，讓員工自覺執行黨的路線、方針、政策和法律法規，把為喪親服務的意識轉化為精心服務殯葬事業的實際行動。通過學習，全體幹部職工思想統壹，思路清晰，政治理論和業務素質有了很大提高。
(2)加強載體建設，提高文化素質。為加強兩個文明建設，我館註重利用各種有效載體提高文明單位水平。首先，在黨員幹部職工中，殯儀館是為社會主義精神文明創建的“窗口”單位，是行業形象的具體體現。壹是把殯葬服務作為文明單位建設的突破口，把殯葬服務這個窗口作為社會公益事業來擦亮，全心全意做好以提高殯葬為中心的各項工作，使其在成立之初就有了堅實的思想基礎。組織學習《公民道德建設實施綱要》，使綱要確定的“愛國守法、禮貌誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範深入人心。把道德建設與專業工作結合起來，把學習引向深入，在具體實踐活動中註重實效。二是註重窗口行風建設促進殯葬事業發展，把行風建設作為殯葬工作的生命線，采取“重視起來，全員齊抓共管，強化內在素質，培育外在形象，實事求是，鼓足幹勁，找差距找問題，及時糾正服務工作中的問題”的工作作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、做”。牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業形象，切實提高職工的政治思想覺悟和專業技能，增強殯葬法律法規意識和服務喪屬能力，全面提升服務質量和服務水平。三是在館內開展黨風廉政和職業道德教育。幹部職工的政治素質有了很大提高。增強了幹部遵紀守法的常識，杜絕了各種職務犯罪。
(三)註重制度落實，保證工作有序運行。
修訂完善員工獎懲制度，頒布員工百分比考核制度和車輛管理制度，明確員工守則。
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