從“客戶是上帝”到“以用戶為中心”，車企正在創新對用戶的認知。以前很多車企都是以產品為中心，滿腦子都是“產品思維”，忽略了與用戶的溝通。現在的年輕壹代買車大多是出於社交需要和精神陪伴。汽車已經從單壹的出行工具變成了壹種生活方式的體現，汽車行業也在逐漸從“產品時代”向“用戶時代”轉變。
新時代，用戶不僅是消費者，更是* * *的合作夥伴。品牌的成長離不開用戶的認可和支持，與用戶共創將是品牌未來用戶運營的重要方向。深耕中國市場的捷達不斷突破自我，通過極致的產品和服務與用戶互動，玩轉用戶運營的“新模式”。
站在用戶的角度，永遠和用戶在壹起。
從產品時代汽車企業單邊營銷推廣的“上帝視角”到新時代用戶創造的“用戶視角”，整個汽車行業正在加速轉型。把用戶放在第壹位的捷達，壹方面在品牌活動中貼近用戶，另壹方面在營銷中尋求用戶的價值知識。
今年夏天，捷達舉辦車主節油挑戰賽，聯動長沙、鄭州、杭州、濟南、成都，邀請百余名捷達車主在賽道上壹決高下，挑戰節油極限。在比賽中，捷達SUV的越級操控和經濟省油贏得了車主們的壹致好評。
同時，捷達還與車主進行了深入溝通，了解日常行駛狀況，聽取大家對捷達的建議，並帶領車主前往壹汽-大眾成都工廠參觀捷達的高品質制造技術。捷達經銷商還持續開展老客戶看電影、上路旅行、答謝晚宴等保養活動，讓捷達與車主“壹家人”的理念深入人心，真正讓用戶感受到尊重和認可。在豐富多樣的品牌活動中，車主與捷達的距離更近，情感鏈接更強。
此外，今年捷達正式公布了全新的品牌代言人黃波，在社交平臺和業界引起強烈關註。黃波親切、認真的形象不僅與捷達相似，而且與廣大捷達用戶非常契合。不斷前進、努力進取的黃波，也是捷達用戶“努力”的真實寫照。面對友好、接地氣的品牌營銷，用戶對捷達的滿意度和認可度達到了新的高潮。許多車主與黃波壹同前往廣汽車展，參與見證捷達品牌兩周年的重要時刻，留下了與捷達難忘而深刻的印象。
隨著中國用戶的需求？實現產品定制
在當前的汽車市場中，用戶需求呈現動態趨勢。捷達深刻洞察用戶需求，在產品創新上滿足用戶期望。在今年的廣州車展上，捷達帶來了捷達VS7兩周年的升級版，VS7黑鋒Pro的版本，VS5 2022的版本。外觀和內飾叠代升級，繼續展現了德系高品質SUV的真正實力。
用戶越來越喜歡神秘的黑色，捷達VS7黑鋒Pro應運而生，車身覆蓋的錳石黑盡顯霸氣；用戶對質感的追求從未停止。兩周年定制版捷達VS7內飾采用麂皮材質，舒適柔軟，檔次感再次提升…
捷達以用戶為導向，定制化的產品策略，在壹次次的產品升級中捕捉用戶的真實需求，走進更多用戶的內心世界，直擊痛點，才能在短短兩年內獲得30多萬車主的認可。正如壹汽-大眾捷達品牌營銷與項目管理部總監劉萬佳所說:“我們只是把用戶運營落到實處，讓用戶感受到溫度。”
移動互聯網時代，運營用戶將成為壹個企業的核心競爭力。捷達深知這壹點，基於用戶的需求，新捷達依然在傳統車企的用戶運營中探索自己的“新模式”。