社交媒體是最近的概念，壹般指“互動”媒體，或者說，沒有用戶的有效參與，平臺基本上就是壹個沒有內容的媒體。社交媒體將媒體壹對多的傳播模式變成了多對多的“對話”。在社交媒體領域，有兩個關鍵詞:UGC(用戶創造的內容)和CGM(消費者產生的媒體)。“網絡的社會化不會是曇花壹現，也不會是曇花壹現。網絡的社會化會逐漸影響到每個人，每個公司，深入到世界的每個角落。”
壹.特點
社交媒體是壹種新的網絡媒體，給了用戶很大的參與空間。它具有以下特點:
1.參與性:社交媒體可以激發感興趣的人積極投稿並給予反饋，模糊了媒體與受眾的界限；
2.開放性:大多數社交媒體可以免費參與其中。他們鼓勵人們發表評論、提供反饋和分享信息。參與和使用社交媒體中的內容幾乎沒有障礙；
3.傳播:傳統媒體采用“廣播”的形式，內容由媒體傳播給用戶，單向流動。社交媒體的優勢在於媒體與用戶的雙向交流，形成壹種傳播；
4.對話:傳統媒體以“廣播”的形式向受眾單向傳遞內容。而社交媒體則被認為具有雙向對話的特點。
5.社群化:在社交媒體中，人們可以迅速形成社群，就攝影、政治話題或電視劇等興趣相投的話題進行充分交流；
6.連接性:大部分社交媒體都有很強的連接性，各種媒體通過鏈接進行整合。
第二，類型
社交媒體大致可以分為以下幾類:
1.SocialNetworkingSites/社交網絡；
2.VideoSharingSites/視頻分享網；
3.PhotoSharing/照片分享網；
4.協作目錄/協作術語網絡；
5.NewsSharingSites/新聞喜歡互聯網。
6.內容選擇網站/內容選擇媒體。
7、BusinessNetworkingSites/商業關系網。
8.社交(協作)書簽網站/社交書簽。