目前企業的績效管理模式主要有360度全面考核、基於KPI的績效考核、基於BSC的績效考核、基於目標的績效考核、主管的述職考核、以價值流為中心的績效考核等考核模式,所有的考核方式也都是基於上述模式的延伸和靈活。
360度綜合評估。也稱為多角度評估或多評估人評估,評估人可能是上級、下級、同級和外部評估人,如供應商和客戶。項目管理培訓
優點和缺點
優點:減少考核誤差,考核結果相對有效;能讓員工感受到企業對績效管理的高度重視;能激勵員工提高自身的全面素質和能力。
轉自項目經理聯盟
不足:成本高;由於強調綜合考核,定性成分高,定量成分少;由於各部門崗位數量和性質不同,會有壹些不公平。
KPI績效評估。KPI指的是關鍵績效指標,不是普通的績效指標,而是那些對績效有關鍵影響的指標。確定KPI的方法主要有三種,即標桿分析法、成功關鍵分析法和戰略目標分解法。
優點:目標明確有利於公司戰略目標的實現;提出顧客價值的概念;有利於組織利益和個人利益的壹致。
不足:KPI指標難以定義;KPI會使考官誤入機械考核模式;KPI並不適合所有崗位。
基於平衡計分卡的績效評估。BSC由美國卡普蘭教授創立。據調查,全球500強企業中有70%使用過BSC,BSC主要包括內部運營、客戶、學習與成長、財務四個考核維度。
優點:對戰略目標進行分解,形成具體的可衡量指標;BSC考慮財務和非財務考核因素、內部和外部客戶、短期利益和長期利益的結合。項目經理博客
不足:實施難度大,工作量大;無法有效評估個人;體系龐大,短期內難以體現其對戰略的推動作用。
基於目標的績效評估。目標管理最早是由管理大師德魯克首創的,現在被廣泛應用於各種機構和組織的管理實踐中。是壹種常見的績效考核方法。主要通過設定績效目標、確定完成績效目標的時間框架、比較實際績效與績效目標的差距、彌補差距後重新設計新的績效目標的過程來實現目標管理循環。
優點:目標管理中的績效目標易於度量和分解;評估的公開性更好;促進內部人際交流。
不足:引導行為不足;可能有人反對設定目標;設定的目標基本都是短期目標,忽略了長期目標。
與以往的績效管理方法相比,主管的述職模式和基於價值流的模式在建築企業中應用較少,這裏就不介紹了。總之,適合企業的才是最好的,因為各種考核模式都不是最完美的。