強勁的增長趨勢也為其他零售百貨公司提供了壹個很好的範例。在彩虹之上,銀泰、家樂福紛紛效仿,推出了各種新零售模式,如自助收銀、自助結算、刷臉支付、電子價簽、掃碼購買、在線下單配送等。,不僅優化了消費體驗,還提高了運營效率。
銀泰商城
緊跟阿裏新零售步伐,推出自助結賬收銀設備。在客流高峰期,用戶可以利用自助收銀臺和自助結賬收銀臺進行自助結賬,減少排隊。
彩虹超市
大屏可以接入大數據雲平臺,實時統計銷量,並在門店大屏上實時顯示銷量排名,根據不同的消費群體和用戶畫像推薦不同的商品排名。
家樂福超市
2018年,家樂福在中國開設了首家智慧零售旗艦店Le Marche,采用自助收銀和刷臉支付。
以刷臉支付為例。顧客刷臉後,壹秒鐘內就能自動完成支付,甚至不用拿出手機或錢包。在這壹秒,商家還通過收銀機對會員的消費記錄進行統計,並根據會員的消費行為做好備案管理,從而更好的了解每個用戶的需求,調整店鋪運營。
在自助收銀場景中,用戶在條碼掃描箱前掃描完要購買的商品後,可以選擇掃碼支付、刷臉支付、會員卡/購物卡支付。就像支付寶的刷臉收銀蜻蜓壹樣,刷臉支付打通了會員體系,讓客戶在支付的同時享受會員優惠,方便會員信息的統計分析。
從數據來看,升級智慧零售取得了不錯的效果。家樂福2018年業績報告顯示,大中華區利潤大幅增長,達到3.5億元,同比去年增長11倍。
新零售不僅可以為運營企業提高效率、降低成本,還可以通過大數據為消費者提供更精準的產品和服務。