團隊運行協議主要包括以下幾類:
會議協議
我們的會議準時開始和結束。
◆我們盡量為不同時區的人安排合適的會議日程。
我們在不同的文化背景下考慮假期。
我們尊重並傾聽人們在電話中所說的話。我們不會同時和壹個以上的人說話。
交換;溝通
我們壹天檢查兩次電子郵件。
◆我們有個要求,所有郵件不允許滾屏(最多壹個全屏)。
我們每天給辦公室打壹次電話。
◆我們直接處理與員工的沖突,並努力解決問題。
◆我們給予及時的反饋,尊重不同文化的敏感性。
◆我們重視保密。
決定
◆我們選擇適當的流程來做出決策。
◆我們決定決策者。
我們選擇合適的程序來解決這個問題。
我們可以自由表達我們的想法。
我們尊重別人的意見,我們決定誰擁有這個任務。
◆我們為任務的完成設定可實現的標準。
◆我們願意分享信息和知識。這個組織,也稱為執行委員會、理事會或協調小組,在虛擬團隊的建設、維護和發展中扮演著多重角色。在組建虛擬團隊之前,應該建立壹個項目委員會來評估其可行性。如果可行的話,程序委員會的任務就改為組建團隊設計團隊,這是程序委員會最關鍵最重要的任務。團隊成功建立後,其任務是維持團隊目前的結構,並作為團隊資源的提供者,驅動團隊有效運轉。因此,程序委員會是否有效對團隊績效起著至關重要的作用。
要建立壹個高效的虛擬團隊項目委員會,就要精心挑選成員。首先,方案委員會不僅要包括高層管理人員,還要包括壹些人力資源部門未來的團隊成員,這樣可以促進各個層面員工的參與,提高溝通水平,更有效地做出決策。其次,計劃委員會成員要選擇具有創造性思維的員工,能提出有價值的意見和想法,也能與組織內各個層面的員工進行溝通。彼得·德魯克認為,團隊成員必須被視為合作夥伴,而不是下屬。夥伴關系是壹種平等的關系,也是壹種雙方都能受益的關系。這種關系必須建立在虛擬團隊的管理者對團隊成員價值的認可之上。虛擬是無形的,管理是真實的。最理想的方式是改變員工的角色定位,即從雇主的角色轉變為“成員”的角色。他們要簽訂“會員”協議,享有相應的權利和責任,最重要的是參與公司團隊的管理。團隊建設者的角色也相應轉變為“投資者”。