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行為決策理論的行為決策理論模型

(1)有限理性模型

有限理性模型又稱西蒙模型或西蒙滿意模型。這是壹個更現實的模型。西蒙認為人類理性是壹種介於完全理性和完全非理性之間的有限理性。這個理論模型的要點是:

(1)手段和目標是有沖突和矛盾的。西蒙認為,手段-目標鏈很少是壹個系統的、全面的鏈,組織活動和基本目的之間的關系往往是模糊的,這些基本目的也是壹個不完整的系統;在這些基本目標和為實現這些目標而選擇的各種手段之間也存在著沖突和矛盾。

(2)決策者追求理性,但不追求最大限度的理性。決策者只要求“有限理性”。這是因為人的知識和見識是有限的,決策者既不能掌握所有的信息,也不能知道所有的決策規律。人的計算能力是有限的,智力延伸能力也是有限的。即使有計算機的幫助,也沒有辦法處理數量龐大的變量方程。人的想象力和設計能力是有限的,不可能列出所有的備選方案;人的價值取向並不壹致,人的需求是多樣的,目的也會發生變化,有時會相互矛盾,沒有統壹的標準。

(3)決策者在決策中追求“滿意”的標準,而不是“最優”的標準。在世界和現代社會的復雜環境中,決策的最優化或最大化只是壹種假設,很難實現。所謂“滿意”標準,是指決策者在決策過程中追求接近或比較“最優”的標準。“滿意”的標準具有可比性、可執行性和可實現性。

(二)成功的管理模式

這種成功的管理模式也被稱為彼得-尼特邁模式。彼得斯和瓦滕南在調查了許多成功的工商企業後發現,理性模式給工商企業帶來了不良後果,因此這些工商企業並沒有遵循理性模式。他們有自己成功的管理模式,具有以下特點:

(1)決策者在部門之間移動,以掌握真實情況。

(2)決策者試圖在壹段時間內只做壹件事,實現有限的目標。

(3)決策者重視行動,經常實驗,不怕失敗。

(4)決策者註重速度和數量,主張馬上做。事情做得越多,策略就會越完善。他們不怕練習,知道什麽時候放棄。

(5)擁有壹個有漏洞的隱形系統,企業的重大突破來自於漏洞的改革。

這種決策模式沒有理性的決策程序,屬於非理性模式。盡管存在壹些疑問,但它解決了來自組織的實際案例。

(3)社會模式

社會模型也叫社會心理模型。其理論模型來自弗洛伊德,即人的行為大多受自身潛意識的引導,人是沒有能力做出理性決策的:無論village弗洛伊德的理論持何種態度,人們幾乎都認同社會因素對決策行為有著深遠的影響,社會壓力和影響甚至可能導致決策者做出完全非理性的決策。

每個人的工作和生活都與所處的環境和文化息息相關,文化對人有著深刻的影響。不跳起來,不知道萬有引力的存在,不改變自己的文化環境,往往意識不到文化對人的根深蒂固的影響。文化的影響實際上是壹種社會壓力,會有意無意地迫使決策者按照自己的文化傳統去認知、決定和行動。人同時被自己的情緒和意識所支配,而情緒和意識往往是非理性的,所以決策是尷尬的;都建立在理性的基礎上。決策受到情緒和文化的影響。

社會模型在壹定的規定下是適用的,但傻子也不是完全沒有理性,否則人類社會不會發展。所以不能簡單的認為社會模式在大部分決策中起主要作用,但也贏得了否定。社會因素和社會壓力對決策行為的影響非常重要。

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