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質量管理的七種方法是什麽?

1,關系圖

關聯圖,又稱關系圖,是由日本英清大學的菊池昭夫教授於20世紀60年代提出的。是用來分析事物之間復雜關系的圖表,比如“因果”“目的和手段”。它可以幫助人們從事物之間的邏輯關系中找到解決問題的方法。

2.親和圖

親和勢圖法,又稱KJ法,是由日本川喜田二郎首創的。它是將收集到的關於未知事物或不清楚事實的觀點或想法等大量語言材料,按其相互關聯性(相似性)進行整理,從而使問題明確,獲得統壹認識和協調工作,便於解決問題的壹種方法。

3.系統圖

系統圖是系統地展開要達到的目的和要采取的措施或辦法,並畫出圖表來明確問題的焦點,找到最佳的手段或辦法的方法。

4、流程決策程序圖(PDPC)

過程決策程序圖,也叫PDPC(process decision program chart)法,是壹種隨著情況的進展,分析能導致各種結果的因素,並確定壹個最優過程以達到理想結果的方法。

5.矩陣圖

矩陣圖法是從多維問題的事件中找出成對因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖分析問題,確定重點的方法。通過多種因素的綜合思考來探究問題是壹個很好的方法。

6.矩陣數據分析圖。

矩陣數據分析是分析多變量和復雜的因果關系。如果矩陣圖上的元素之間的關系可以用數據定量表示,那麽可以更準確地對結果進行整理和分析。這種可以用數據表示的矩陣圖方法,叫做矩陣數據分析。在七種新的QC工具中,數據矩陣分析是唯壹壹種利用數據分析問題的方法,但結果仍然需要用圖形表示。

7.指示圖

箭頭橫道圖法是根據隸屬關系,用網絡圖表示項目實施中所需的步驟和操作的方法。

擴展數據

起源

新舊七種工具,是日本人總結出來的。日本人提出老七具並取得成功後,又在1979提出了新七具。之所以稱之為“七種工具”是因為古代日本武士外出作戰時經常攜帶七種武器,而所謂七種工具就是七種武器所使用的。

當然,有用的質量統計管理工具不止七種。除了新舊七種工具之外,常用的工具還有實驗設計、分布圖、轉移圖等。

事實上,質量管理的方法可以分為兩類:壹類是基於全面質量管理思想的組織質量管理;二是基於數理統計的質量控制。

主要內容

組織質量管理方法是指從組織結構、業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它基於全面質量管理的思想,主要內容包括:制定質量方針,建立質量保證體系,開展QC小組活動,分擔各部門的質量責任,進行質量診斷。

百度百科-質量管理七大技巧

百度百科-質量控制七大技巧

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