每個員工的壹言壹行都代表著酒店的形象,每個員工都應該著裝整潔,舉止大方。以下是我為妳整理的酒店gfd禮儀,希望對妳有幫助。
(頭發要求)
女員工的要求,頭發要保持幹凈整潔無異味,使用深色發兜或發夾,額頭的頭發不能太長遮住視線,額頭的頭發要適當使用發膠。不要染發或梳奇怪的發型。
男員工的要求,頭發要保持幹凈整潔,無異味,不允許染發和梳奇怪的發型,頭發長度不能超過眉毛、耳朵和衣領。正確使用發膠,讓頭發保持光澤。
(面部要求)
女性員工上崗時應適當化淡妝,不要使用刺激性強的化妝品。男員工要保持面部清潔,不留胡須,經常刮胡子。上班前保持口腔清潔,不要吃大蒜等有異味的食物。培養真誠的微笑。
(佩戴飾品的要求)
值班時不要戴戒指、耳環、手鐲、手鏈、項鏈。他們應該穿著制服,不能暴露。戴手表應該不引人註目,
(統壹要求)
制服是酒店形象的體現,要按規矩穿。
制服要保持幹凈、整潔、無褶皺。值班的時候不應該卷起袖子和褲腿。除非工作需要,否則妳不應該穿制服出酒店。所有的制服都要穿,少不了壹件。妳衣領上的扣子應該扣上。穿制服要大方端莊。
(佩戴工作號牌的規範)
工號牌應佩戴在制服左側,佩戴時應呈直線,不得歪斜,上崗時佩戴。
(手動要求)
不留長指甲,不塗指甲油,保持雙手清潔。
(鞋襪著裝要求)
員工上崗時穿黑色步行鞋或皮鞋,保持鞋面幹凈明亮。男員工穿深色襪子,女員工都穿肉色絲襪。並且保證襪子幹凈整潔沒有破洞。
(表達要求)
始終面帶微笑,態度誠懇,精力充沛,不要醉醺醺、昏昏欲睡地去上班,不要太生氣,與客人交談時眼神要端正,隨時做好服務準備。
;