項目管理的目標是將完成項目所需的資源在適當的時候按適當的量進行合理分配,並且力求這些資源的最優利用。但問題是如何確定分配給項目的資源數量和何時分配,並判斷這些資源是否根據項目目標和實施計劃正在被有效地利用。這就需要壹定的管理方法。管理方法應包括組織、計劃、控制等諸方面。下文將逐步展開對這些問題的討論。
項目管理的方法大致可分為傳統管理方法與系統管理方法。系統管理方法是近幾十年來隨著現代項目變得越來越大,其技術條件越來越復雜,所涉及的人數、機構和職能也越來越相互依存而發展起來的。CPM,PERT以及WBS等是系統管理方法的壹些主要手段。
系統管理方法是在傳統管理方法的基礎上產生和發展起來的,但二者是有很大區別的,其主要表現可歸納為:
①傳統管理方法強調管理工作的專業化,把任務、職責、權限分得很清楚。這當然也是項目管理所必不可少的,但系統管理方法則更強調各類人員和各個部門之間的溝通、協調和綜合。前者較註重各個部門的高效率,而後者則以達到整個系統的高效率為主要目標。
②傳統管理方法強調指揮、命令、控制和匯報,要有文件的傳遞形式予以保證;而系統管理方法則用信息流把各管理層次和不同的職能部門溝通起來,使物質流與信息流保持壹致和同步,保證信息的準確性和及時性。
③與傳統管理方法不同,隨著系統工程理論和方法的發展,項目工程中的系統管理方法也愈來愈多地強調運用系統模型,力求達到量化,能精確地表達多因素的實際行為狀況和各要素之間的相互關系。
④傳統管理方法以個人經驗為基礎,而系統管理方法則強調系統地、合乎邏輯地分析,按程序有條不紊地進行工作,在科學化的基礎上,把個人經驗與科學方法緊密地結合起來。
由此可見,系統管理方法比傳統管理方法更合理,更具科學性。但並不是所有的項目都應該用類似於CPM,PERT這樣的系統管理方法。因為系統管理方法是為了更有效地對大型、復雜項目進行管理而發展起來的,因此其本身也較復雜,需要訓練有素的技術人員、管理人員以及計算機設備等,而且在運用這些方法編制進度計劃、計算成本等工作上要花費壹定的時間和費用。所以,在項目確定後采用什麽方法來進行項目管理,必須考慮其具體情況。在以下各篇文章的敘述中,將同時說明傳統管理方法和系統管理方法,並就其應用條件加以分析。
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