兩困局：向移動互聯轉型，中小企業還是用不起
國內SaaS行業經過十余年的發展已經沈澱了壹批擁有技術積累的老牌廠商，過去的壹年裏，國內SaaS行業的後起之秀也不在少數。整個市場形勢壹片大好，但這並不意味著沒有問題存在，這其中最大的問題便是這些老牌傳統SaaS廠商面對移動互聯網時代如何轉型。
基於PC環境和思維模式開發的SaaS軟件在用戶體驗，簡單易用性方面都難以令人滿意。此外，和面向消費級市場軟件工具不同的是，SaaS企業級軟 件難以實現標準化。以上這些均是制約SaaS向前發展的客觀存在的問題。隨著移動辦公時代的來臨，中小企業更願意通過手機端來嘗試SaaS軟件。有分析指 出，未來幾年內50%的辦公溝通和協同將實現移動化。這壹數據表明，企業級辦公軟件市場有著巨大的潛力可挖，但同時也考驗軟件廠商邁向移動化的能力。
另壹方面，中小企業雖然部署SaaS軟件的意願日趨高漲，但大量中小企業本身既沒有技術能力自建可靠的移動協同辦公平臺，又缺乏購置SaaS企業級 服務的經濟實力，企業內部協同溝通效率和效益都大大受限。這導致這些中小企業還只能停留在相對原始的紙張層層審批的辦公模式上。
SaaS服務行業或成新千億市場
正是因為看到SaaS企業和中小企業用戶所面臨的困境，阿裏釘釘日前發布了意圖整合SaaS企業級服務能力的C++戰略。阿裏釘釘為合作夥伴和企業 用戶提供了基於統壹通訊和工作商務關系的各項基礎服務，並且向合作夥伴開放入駐釘釘的多個接口，可以幫助合作夥伴提升雲和移動互聯網時代的能力，並且最大 限度地控制成本。另壹方面中小企業用戶可以獲得成本更低的SaaS企業級服務，實現雲和移動互聯網時代的效率升級，獲得與大型互聯網企業相近的工作商務溝 通協同能力。
近年來企業級軟件受到了資本的熱捧，SaaS企業級市場成為各大互聯網巨頭廝殺的主戰場，國內各大互聯網巨頭都在積極展開部署和進攻。和消費類市場 不同，企業級服務市場對於技術、資金、安全的要求都要高出幾個數量級，而這也是很多SaaS企業服務市場的中小企業、創業團隊很難取得突破的重要原因。為 此，阿裏釘釘宣布，將投入重金建立釘釘生態發展基金，幫助釘釘生態中的中小企業SaaS服務開發者，計劃首期投入將達10億元人民幣。
不過，從目前國內表現來看，SaaS產業規模的發展沒有達到預期。阿裏釘釘創始人陳航表示，目前還沒有壹家叫得出名的大眾型公司。究其原因，與國家的經濟發展水平有關，中小企業還沒有完全展開企業溝通協同軟件的部署，部署付費企業級辦公溝通協同軟件的中小企業少之又少。