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傳統出租車司機服務理念

妳好,很高興回答妳的問題。做出租車司機,如何選擇優質乘客?首先我們要知道什麽樣的乘客才是好乘客。從出租車司機的角度來看,壹個好的乘客需要幾個要素,包括文明、禮貌和感同身受。還有不在乎和司機走很遠路或者因為堵車等原因發脾氣的人。壹般來說,優質的乘客就是優質的人。那麽,基於此,出租車司機如何挑選優質乘客呢?三點挑高質量的乘客不是問題。

第壹點是從出租車司機自身提高服務質量。目前出租車司機口碑很差,原因在於繞路、跳表、服務態度差等等。所以,要想挑到高質量的乘客,必須自己動手。除了最基本的職業道德,還要提供良好的服務。例如,當乘客上車時,他們說“歡迎上車。目的地在哪裏?”或者到了目的地,可以說“小心頭”之類的話。基本上大多數乘客都不會對這樣的出租車司機發脾氣或者挑毛病。

其次,從出租車運營地點入手。作為出租車司機,是不可能挑乘客的。所以很多時候,出租車司機唯壹能把握的,就是自己運營的起點。有些出租車司機每天都在火車站待著,因為他們覺得這裏的乘客比較遠,跑壹趟能多賺壹些。但是因為火車站人多,所以既有素質高的,也有素質低的。所以,如果想挑高質量的乘客,拉的位置很重要。例如,每個城市都有壹個商業區。在這裏工作的人不敢說都是高素質的,但相信大部分都是潛在的高素質乘客。所以作為壹個出租車司機,妳可以從這樣的地段開始壹天的工作,然後把乘客從壹個商圈帶到另壹個商圈,再把不同的乘客從另壹個商圈帶到不同的地方。因為人雖然沒有等級,但是有不同層次的生活圈子。所以物以類聚,高素質的人才會和高素質的人壹起工作、生活、學習。

最後,最考驗出租車司機能力的是時間。我相信這對出租車司機來說不是問題。畢竟大部分出租車都是不同的人停的。所以要把壹天24小時內的時間進行劃分,重點是不同的人有不同的生活時間。最典型的地方就是晚上11左右的娛樂場所,這是出租車司機晚上住的最多的地方,但是這裏基本不可能吸引到高質量的客戶。另外,早上8點到9點,是大部分農民工出來打工的時間。可能就是這個時間段,才能算是優質乘客。因為企業不需要,有的企業8點上班,有的企業9點上班。至少在我們看來,9點上班的企業效益很好,這些人應該算是高素質的。

以上是我對優質乘客的看法和理解,希望對妳有幫助。

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