市場營銷中的市場細分和品牌推廣應充分運用馬斯洛的需求層次理論。細分的根本目的是制定壹個營銷組合來滿足消費者的需求。要明確市場細分,其開發提供的產品必須適應上述客戶需求層次。
①五種需要是最基本的,與生俱來的,構成不同的等級或層次,成為激勵和引導個體行為的力量。
②低層次需求與高層次需求的關系:馬斯洛認為,需求層次越低,力量越大,潛力越大。隨著需求水平的上升,需求的強度相應下降。在高層次需求出現之前,必須先滿足低層次需求。在從動物到人類的進化中,高級需求出現的較晚。嬰兒有生理需求和安全需求,但自我實現需要在成年後出現。所有生物都需要食物和水,但只有人類有自我實現的需求。
(3)低層次需要直接關系到個體的生存,也叫不足或缺乏需要,當這種需要得不到滿足時,直接危及生命;高級需要並不是維持個體生存的絕對需要,但滿足這種需要使人健康長壽,精力充沛,所以稱之為成長需要。高層次需求比低層次需求復雜,滿足高層次需求必須有良好的外部條件:社會條件、經濟條件、政治條件等。
馬斯洛看到了低層次需求和高層次需求的區別。要滿足高層次的需求,首先要滿足低層次的需求,但也不是絕對對立的。人的高層次需求產生之前,低層次需求只能得到部分滿足。例子:為了實現理想,我們會犧牲自己的生命,而不考慮生理需求和安全需求。
⑤個人需求不同,有的比愛和歸屬更需要自尊。