在我國構建社會主義和諧社會的過程中，面臨的最大挑戰是:地區之間、城鄉之間發展不平衡，居民收入差距較大，資源環境約束加劇，內外需求不平衡，投資和消費結構不合理等等。
這些問題與我國目前的兩對突出矛盾密切相關:壹是居民對公共服務日益增長的需求與公共服務總體短缺、質量低下的矛盾；二是市場經濟體制的逐步建立和完善與政府職能轉變緩慢之間的矛盾。公共服務是維護社會基本公平的基礎，通常對社會矛盾起到“緩沖器”的作用。因此，強化政府公共服務職能，加快改善我國公共服務狀況，有利於緩解我國當前經濟社會面臨的各種突出矛盾，順利推進和諧社會建設。
有利於完善公共服務供給的體制和機制
目前，中國政府沒有形成可持續的財政支持體系、規範的政府分工和問責機制、區域間和城鄉間公平的資源配置體系，嚴重影響了公共服務的數量和質量，制約了公共服務基本功能的有效發揮。加強政府公共服務的績效管理，強化各級政府和政府部門的責任，促進政府間間接競爭機制的形成，有利於完善我國公共服務供給的各項體制機制，引導各級政府逐步樹立以公共服務為中心的政府職能和績效理念。
有利於公眾參與公共服務的管理和監督。
隨著信息化水平和人民生活水平的不斷提高，公眾對公共服務的需求和質量要求越來越高，對國家和地方的差異越來越敏感。他們不再僅僅滿足於知道政府在公共服務上花了多少錢，而是更關心這些支出取得了什麽效果，給公眾的工作和生活帶來了哪些切實的改善。從滿足信息需求的角度來看，加快政府公共服務績效評估，形成定期的公共報告制度，不僅可以為政府進壹步改善我國公共服務提供決策參考，還可以滿足公眾的信息需求，提高公眾參與政府管理和監督的能力，促進決策的科學化和民主化，增強政府在公眾心目中的公信力。
有利於提高公共資源的整體配置效率。
政府資源配置的功能不僅沒有削弱，而且還在不斷加強。雖然2005年我國財政支出僅占GDP的18.5%，但從政府實際能支配的資源和職能來看，我國屬於“大政府”國家。面對全球政府規模不斷擴大、政府掌控的資源不斷增加的趨勢，提高政府管理和效率，特別是加強公共服務的績效管理，有利於提高全社會的資源配置效率，改善人民的整體福利。
有利於提高政府的管理能力和國際競爭力
在經濟全球化和壹體化深入發展的背景下，以跨國企業為代表的國際競爭逐漸演變為國與國之間市場、企業、政府、資源的全方位競爭。政府不再是傳統意義上國際競爭的後臺，而是直接走上了國際競爭的前臺。政府作為資源配置的最重要主體之壹，其競爭力已經成為決定國家競爭力的重要因素。政府的競爭力直接取決於其管理能力和資源配置效率。因此，完善政府管理體制，保證政府高效運轉，充分發揮公共服務職能，不斷提高政府管理效率和競爭力，已成為我國政府的戰略選擇。